Обращалась к Наталье Константиновне уже несколько раз, с разными проблемами нашей собачки. Однажды, даже вытащили глубоко из уха усюг, пробивший барабанную перепонку. Всегда было очень внимательное отношние и профессиональный подход. Наталья Константиновна тщательно осматривает, сразу на приеме делает необходимые исследования, подробно объясняет диагноз, причины заболевания и эффективное лечение — каждый раз. Огромная благодарность врачу!!!
Привезли кане корсо 3,5 года в экстренном случае, с низким давлением, в критическом состоянии и внутренним кровотечением. Нина Александровна сразу взяла на операцию, через час позвонила, позже забрали своего любимца.... который до и на ногах не стоял. Это врач от Бога, огромное огромное ей спасибо. Перед этим две клиники — Слон и ЗооЛенд ничего не могли сделать, ни катетор поставить, ни узи, ни хирурга не было. Мы даже не модем выразить радость и благодарность за нашего Тора, Нина Александровна и ассистент Вова- спасибо Вам!
Выражаю огромную благодарность вет.клинике Доверие на ул. Первомайской,43, внимательный персонал. Большое количество пациентов, но очередей нет, врачи оказывают помощь больным быстро и качественно. Особое внимание заслуживает врач-кардиолог Пода Е.В., Профессионал с большой буквы. В 2011 году мне довелось обратиться за помощью в эту клинику с кошкой (12лет), она задыхалась, в легких жидкость, рак с метостазами. Евгений Владимирович провел аспирацию жидкости из плевры (откачивание жидкости с помощью катетера), облегчив последние дни жизни животного, при этом не взял ни копейки за свою работу. Прошло много времени, но я до сих пор помню его добороту, спасибо Вам огромное за помощь в сложных безнадежных ситуациях и огромный талант.... Какого же было удивление, когда я на днях посетила вет. клинику с кошкой бобтейл 14 лет и попала на прием к этому же замечательному человеку. Хочу поблагодарить Евгения Владимировича за внимание, заботу и надежды на будущее, которые он дарит своим пациентам.
Благодарим Рябова Евгения Ивановича хирурга-ортопеда, за профессионализм и чуткое отношение к животным,а также Ирину Игоревну Лесникову- анестезиолога.Необходимая операция прошла успешно(ампутация задней лапы у кошки).
5,0
Ольга
23 сентября 2024 про специалиста этого места Евгения Ивановича Рябова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рябов Евгений Иванович отличный специалист в своем деле! Опытный ортопед невролог, буквально поставил моего тринадцатилетнего пёселя на ноги, у которого отнялись заднии лапки. У Евгения Ивановича очень грамотный подход к лечению, без лишних и бесполезных назначений, анализов и развода на деньги, в отличии от других «специалистов», которые чуть не угробили мне собаку, пока мы не попали к Евгению Ивановичу. Спасибо, что есть еще есть такие Айболиты как Евгений Иванович!
Лучший врач!!! Нашла мини котенка в 2017 г....На Антонию кишечника у кого были из врачей говорили -усыплять,котенок маленький и никто не решался делать операцию… Нагорная- единственная которая взялась в таком возрасте сделать котенку операцию и теперь с нами вот уже 7 лет живёт наш Матроскин! Спасибо огромное,здоровья и всех благ Врачу и ее семье!
спасибо большое Наталье Константиновне за назначение эффективного лечения от неприятной болячки для котика, а также бережное и чуткое отношение врача к любимой животине!
Не первый год обращаюсь, в клиннику к Александру Викторовичу Украинскому. У моих персидских кошек после 10 лет начинаются проблемы с зубами. Очень благодарна этому замечательному доктору за профессионализм и неодноккратную помощь моим животным. Спасибо!
Замечательный опытный специалист с искренней любовью к животным. Главное качество для любого ветеринара — неравнодушие. Нина Александровна быстро без лишних анализов установила диагноз нашему старенькому шарпею, провела достаточно серьезную операцию, сопровождала весь долгий реабилитационный период, постоянно была на связи. Результат замечательный. Песик жив-здоров. Огромное спасибо! Мелкие нюансы в системе работы самой клиники действительно вызывают вопросы, но профессионализм специалиста важнее внешней маркетинговой мишуры.
5,0
Елена
22 сентября 2023 про специалиста этого места Евгения Ивановича Рябова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я рекомендую этого доктора, меня Евгений Рябов удивляет своей компетенцией, грамотностью, знанием новых эффект.вет.препаратов,уберегает от лишних трат, т.к. всегда знает,что делать с животным, а что ни к чему(и ведь в наших случаях обращения к нему ни разу не ошибся) Думаю это большой опыт » на земле», его любознательность и обучаемость. И при общении всегда спокоен,терпелив
Проблему кошки не решила, прописала лечение, не имеющее отношения к решению проблемы. Теоретик, видно, что практики ноль. Не ожидала от «Доверия».
1,0
Елена
24 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Сама клиника выглядит новой и современной, всё!
Недостатки:
Отношение вет врача Украинского хамское, помощь оказана так, что животное погибло, никто не даёт телефон заведующей, никто не реагирует на животное сразу, навязывают кастрацию животному в тяжёлом состоянии! Не выдали ни одной бумажки, фотографируйте и все, ни чеков, ничего!
Комментарий:
Привезла котенка ночью в 00.30 17.04.2023года в клинику Доверие на улице Первомайская 43.Напала собака(потом уже выяснили другие доктора)животное в плохом состоянии, но ходит, низкая температура, 36.5.Звонила заранее, спросили о состоянии, объяснила, сказали приехать, вызвала такси и поехала. Зашла в клинику, вышел врач Украинский Александр Викторович нахамил с порога, сказал что он трубку не брал и никого не приглашал, потом ладно давайте посмотрим, померил температуру и заявил что животное жить не хочет и при температуре 36.5 организм не борется. После начал говорить что оплата будет не малая, нужна операция и вообще скорее всего в него выстрелили, но пуля прошла на вылет, надо смотреть нет ли разрыва органов. Долго тянул время, не торопился, нахамил женщине у которой собачка была в родах и щенок застрял, обращался с ней на повышенных тонах и отказывался что либо объяснять, грубил. Котика пока оперировал пришёл его ассистент Илья и предложил снова кастрацию, сказал что внутренних разрывов нет и лучше сразу на одном наркозе все сделать, я согласилась, так меня уже до этого три раза убеждали о необходимости этого! Выпроводили домой спустя 1,5 часа после операции, животное было с дренажными трубками из живота, еле упросила что бы бандаж одели, 1,5 часа за ним ходил, а я сидела одна и ничего не понимала, температуру не мерили после операции, состояние животного было плохим, он кричал и извивался, сказали отходит от наркоза и ничего удивительного, ему же яйца отрезали! Денег сказали 7 тр и скинуть на карту Украинского, так как касса не работает и сделать фото его рекомендаций, но отдать мне их они не могут и принтер сломался! Перевела, ни чеков, ни документов, ни рекомендаций, ничего! А утром позвонили и потребовали ещё 5,500, я сказала что мне нужно начальство, не дали контактов, сказали мой номер заведующей передадут и пропали! Итог; котик умер в другой клинике, так как зашил его врач Украинский отвратительно и рана грязная, температура была утром 33, кастрация такая же, в ране грязь, сепсис, заражение крови, я боролась за его жизнь до последнего, спасибо клинике Гама и Стационару на Бабушкина, девочки вы умницы и сделали все возможное! Прошу начальство клиники Доверие(уже его нет этого доверия!) обратите внимание на скотское отношение вашего персонала к клиентам и больным! За такое отношение их надо выгонять в шею! Животное погибло уверена из за такого мерзкого отношения Украинского Александра и неоказания должной помощи, введению препарата мелоксикам противопоказано при низкой температуре! Даже на грелку не положил сразу, ходил и бродил и долго вообще не обращал внимания.Отдал кота с дренажами после операции домой и даже не предложил стационар! Пожалуйста все кто это читает, прежде чем везти животное почитайте отзывы и запомните этого Украинского! Никогда не попадайте к таким хамам и вымогателям, котенка я не спасла, но у других животных есть шанс если попадёте к хорошему доктору, который любит животных а не деньги!
Дата оказания услуги:
17.04.2023года
Описание специалиста:
Украинцев Александр Викторович, никому не советую обращаться к этому человеку! Животных он не любит, деньги любит и все!
Милена
19 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью с Вами согласна, Украинский-это не врач. Недавно были ночью с котом ситуация похожая, с ходу нахомил, предлогал операцию, (которая не нужна была)хорошо что мы отказались зато денег взял нормально. Поехали в другую клинику где спасли кота без операции которую вообще нельзя было делать с температурой 34. Как такой человек столько лет работает в этой клинике, он ненавидет животный и людей.
Ольга
3 июля 2023, отредактирован 5 июля 2023 в 7:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Соболезную вам Врачи ужасны, спасибо что написали отзыв и возможно спасли другого питомца
Привезла котенка ночью в 00.30 17.04.2023 года в клинику Доверие на улице Первомайская 43, напала собака(потом уже выяснили другие доктора)животное в плохом состоянии, но ходит, низкая температура, 36.5.Звонила заранее, спросили о состоянии, объяснила, сказали приехать, вызвала такси и поехала. Зашла в клинику, вышел врач Украинский Александр Викторович нахамил с порога, сказал что он трубку не брал и никого не приглашал, потом: «Ладно,давайте посмотрим», померил температуру и заявил что животное жить не хочет и при температуре 36.5 организм не борется. После начал говорить, что оплата будет не малая, нужна операция и вообще скорее всего в него выстрелили, но пуля прошла на вылет, надо смотреть, нет ли разрыва органов. Долго тянул время, не торопился, нахамил женщине у которой собачка была в родах и щенок застрял в родовых путях, обращался с ней на повышенных тонах и отказывался что либо объяснять, грубил. Пока оперировал котенка врач, пришёл его ассистент Илья и предложил снова кастрацию, сказал что внутренних разрывов нет и лучше сразу на одном наркозе все сделать, уверил, что от кастрации ничего не будет, что котенок выдержит, я согласилась, врач же советует! Выпроводили домой спустя 1,5 часа после операции, животное было с дренажными трубками из живота, еле упросила чтобы бандаж одели, 1,5 часа ходил за бандажом, а я сидела одна и ничего не понимала, температуру не мерили после операции, состояние животного было плохим, он кричал и извивался, сказали, что отходит от наркоза и ничего удивительного, ему же яйца отрезали! За работу выставили 7 тр, сказали скинуть на карту Украинского, так как касса не работает и принтер сломался! Перевела, ни чеков, ни документов, ни рекомендаций, ничего! Дал сфотографировать лист, сказал, что все там есть. Посмотрите на почерк! Что можно там понять!!! А утром позвонили и потребовали ещё 5,500 руб, я сказала,что мне нужно начальство, не дали контактов, сказали мой номер заведующей передадут и пропали! Итог; котик умер в другой клинике, так как зашил его врач Украинский отвратительно и рана грязная, кастрация такая же, в ране грязь, сепсис, заражение крови, я боролась за его жизнь до последнего, спасибо клинике Гама и Стационару на Бабушкина, девочки вы умницы и сделали все возможное! Прошу начальство клиники Доверие (уже его нет, этого доверия!) обратить внимание на скотское отношение вашего персонала к клиентам и больным! За такое отношение их надо выгонять в шею! Животное погибло, я уверена, из за такого мерзкого отношения Украинского Александра и неоказания должной помощи, введению препарата мелоксикам (противопоказано при низкой температуре! Это я узнала уже постфактум в другой клинике). Даже на грелку не положил сразу, ходил, вообще не обращал внимания на состояние кота Отдал его с дренажами после операции домой без всяких рекомендаций, и даже не предложил стационар! Пожалуйста, все, кто читает этот крик души, прежде чем везти животное, почитайте отзывы и запомните, что НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ ЖИЗНЬ ВАШИХ ЛЮБИМЦЕВ «доктору» Украинскому! Никогда не попадайте к таким хамам и вымогателям, которым важны только деньги, но не животные!!!! Котенка я не спасла, но у других животных есть шанс на жизнь, если попадёте к хорошему доктору, который любит животных, а не деньги!
Хочу выразить огромную благодарность доктору!!! Нас отправили из очень известной клиники ночью, так как только там ночью можно провести операцию!!! Отправили нас со словами до утра вы его потеряете. Приехав в клинику «доверие», я залетела с щенком на руках, врач быстро отреагировал, видя ужас в моих глазах. Но проведя осмотр сказал, что пока он не видит необходимости делать какую- либо операцию, у щенка просто метеоризм. Спасибо вам большое, что вы не стали нас резать и дали грамотную консультацию. И объяснили, что я делаю не так . Мы вам очень благодарны Джексон в особенности. И да я обзвонила 4 клиники круглосуточных где мне все отказали, а в клинике » доверие» пришли на помощь ️
Рябов Евгений Иванович — компетентный невролог. Обратились за консультацией по поводу изменения походки у пожилого лабрадора. Внимательный и осторожный осмотр собаки, необходимый рентген для подтверждения диагноза и рекомендации по содержанию и лечению дископатии получены в ходе приема в полном объеме. Специалист понравился, внушает доверие, видно что любит собак. Человек находится на своем месте и несмотря на большую загруженность посетителями в клинике, вникает в проблему пациента. Спасибо Евгению Ивановичу!
Спасибо большое, Нине Александровне! Мы делали кастрацию, все прошло хорошо. Собака из наркоза вышла без последствий, я очень переживала по поводу наркоза… Нам дали необходимые рекомендации, шов зажил, без воспалений. Носили 10 дней воротник. Спасибо Вам за золотые ручки!
Подобрали котёнка, объездили несколько ветеринарных клиник. Адекватное и разумное лечение смогла порекомендовать только Нагорная Элла Викторовна. Вылечили микроспорию при низком иммунитете. Кот прожил 11 лет. Крепкого здоровья и безмерного счастья Элле Викторовне. Благодарю за подаренную жизнь питомцу..
Выражаю благодарность клинике Доверие и лично Пода Евгению Владимирович и ассистенту Насте за ваши умелые руки и доброе сердце! Оставляя собаку на операцию я чувствовал, что с ней будет хорошо. Забирая собаку после операции, я видел, что она была в умелых и заботливых руках.
Очень грамотный доктор, попала к нему с молодой племенной сукой, сбила машина (в другой клинике навязывали дорогую операцию нужно было ещё 1 мнение специалиста. Сергей Александрович осмотрел вместе с рентгенологом Евгением Подда; и сказали операция не нужна, прописали Уколы и покой. И как они обещали через неделю собака встала! Потом ещё и щенки были) был просто ушиб таза, а в другом клинике говорили перелом….
Хочу предупредить людей, которые попадут конкретно к врачу Украинский А.В., что если вы попадете туда по направлению от другой ветклиники, то с вами будут разговаривать как с человеком второго сорта и максимально во всем обвинять. Я в этой клинике лечила котов с 2020 г., врачи мне там попадались хорошие и чуткие, поэтому отзыв будет посвящен конкретно врачу Украинскому А.В., а не всей клинике. Итак, я переехала жить в р-он пос. Северного и носила на осмотр и стрижку своего мейн-куна в ближайшую ветклинику (т.к. в «Доверие» мне ехать более часа, по жаре мучить животное не хотелось, да и отзывов у местной клиники было более 150 положительных). Однажды кот перестал есть, я отнесла его на осмотр, и мне сказали, что это из-за камня на зубах и надо провести процедуру чистки ультразвуком. Меня убедили, что это не операция, а обычная процедура. На следующий день у кота появилась шишка в районе десны. И меня направили на рентген (который я делала у хорошего врача в клинике «Доверие»), а потом посоветовали сходить к хирургу-стоматологу. Я поехала снова в «Доверие», т.к. после обзвона многих ветклиник я узнала, что именно хирург-стоматолог принимает там в этот день — и это Украинский А.В. Когда я рассказывала и этому врачу свою историю, он начал обвинять меня в следующем: а) что я не знала о том, что ультразвуковая чистка зубов — это на самом деле сложная операция; б) что я не знала, что ультразвуковую чистку должен проводить только хирург-стоматолог под капельницей; в) что я не знала, что перед чистков зубов у кота должны были взять анализы; г) что я не знала, что у кота абцесс, и это не профиль Украинского А.В. д)… и пр. в том же духе, что должен знать врач-ветеринар, а не обычный человек. Отмечу, что я жила в разных районах Краснодара, лечила котов в нескольких ветклиниках — и в любой клинике есть как хорошие врачи, так и не очень. Поэтому я не стала терпеть эти нелепые обвинения в свой адрес (я специалист в своей профессии, а не в ветеринарии) и в адреса других клиник (там тоже есть отличные врачи). Я человек не скандальный, и у меня ни разу ни с кем не было конфликта в этой клинике (а я попадала там на многих врачей). Но в этот раз пришлось ругаться, ведь иначе меня бы выгнали с моим котом (а я почти час ехала через весь город с больным мейн-куном ради врача узкого профиля). После скандала у кота и анализы взяли, и назначили дальнейшее лечение. И когда я после всей этой ситуации решила прочитать отзывы на Украинского А.В., то обнаружила здесь половину негативных. Поэтому делайте выводы, нужен ли вам такой врач или нет.
Я думала, что одна столкнулась с таким не прикрытым хамством со стороны этого врача! меня, взрослую тётку, начал как школьницу отчитывать при других пациентах, посетителях клиники. и тоже какой -то бред, про то, что я должна была сделать. у кота болели зубы, не мог кушать, я 10 дней тупо возила его просто на уколы антибиотика. наконец записали на приём к стоматологу. и на приёме СТОМАТОЛОГ! заявляет, что он не может осмотреть нормально кота!!!! это как? это первый кот в его практике? при том, что кот мой не агрессивный, а обычное животное, которому больно и страшно. я в шоке! в результате нас отправили домой, вкатив очередную лошадиную дозу антибиотика и не забыв взять деньги за приём. так как ситуация у кота не улучшалась, пришлось обращаться в другую клинику, где в день приёма ему вырезали новообразование на десне и вырвали зубик. а стоматолог даже не смог осмотреть кота, не говоря уже об оказании помощи. занавес!
Отличный врач, вызывает полное доверие как у хозяина,так и у пациента. Спокойный, опытный. Семь лет назад приехала с собакой жить в Краснодар и собака поймала инфекцию. Никого не знала в городе,ни клиник,ни врачей. Ориентировалась только на хор. отзывы в интернете и не прогадала, врач нас вылечил!! Огромное спасибо что Вы есть, Евгений Рябов!
Выражаем свою благодарность замечательному врачу Рябову Евгению Ивановичу! 14.06.2021 г. в тяжелом состоянии после укуса бойцовской собаки, мы везли из ст.Динской нашего маленького члена семьи той-терьера Фунтика, мчались по пробкам и молились, чтобы только успеть на прием к нашему любимому доктору, который уже не в первый раз спасает нашего малыша! Поймав его почти у порога, т.к. у доктора закончилась смена и дома его ждала семья, он выслушал наши мольбы о помощи, принял нас и оказал необходимую помощь, назначил грамотное лечение, благодаря которому наш любимец потихоньку идет на поправку! Огромное спасибо Вам, Евгений Иванович, за Ваше доброе сердце, за сострадание, за профессионализм! Спасибо, что есть такие люди с золотым сердцем! Благодарные пациенты из ст.Динской!
5,0
Ирина
20 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Добрый день!хочу выразить огромную благодарность Шибко Григорию Евгеньевичу и Гурликова Владимира,за их профессионализм,доброту!в ночь с 30 апреля на 1 мая, оказали помощь моей питомице!Благодарю вас от всего сердца!очень хорошая клиника,рекомендую всем своим знакомым!продолжаем наблюдаться в этой клинике,теперь уже с маленьким поколением!всему молодому коллективу на ул. Циолковского,Благодарю вас всех!умные,граммотные доброжелательные,а главное,что дали точный диагноз и назначили лечение,тем самым спасли маленькую малышку!
Огромное спасибо доктору Рябову, профессионал своего дела! У моей чихуашки резко отказала лапка, в одной клинике сказали что это скорее всего просто вывих… и как же нам повезло что мы нашли именно Рябова, он сразу понял в чем дело, всё объяснил, показал, выписал лечение, ездили к нему на приём в две клиники, где он принимает, и если вдруг что поедем за ним хоть куда, спасибо за помощь!
1,0
Виктория
2 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
31.10.2020 были записаны на УЗИ брюшной полости (по предварительной записи в ветлечебницу Первомайская, 43), на момент записи были озвучена стоимость услуги 1200р, анализ кала (копрограмма) 650р, в результате уже после посещения врача на кассе сообщили, что УЗИ якобы стоит почему-то 1400р (если стоимость действительно изменилась, нужно извещать об этом до проведения процедуры, а не после ставить перед фактом!), хотя на сайте ветклиники вашем официальном стоимость до сих пор указана 1200р (сегодня уже 02.11.2020, не посчитали нужным ничего менять?! или 200р-это на что-то не хватает администратору?), также первоначально выдали кассовый чек: (вверху надпись аннулирован!!!, то есть через кассу он не прошел), далее написано УЗИ 1400р, анализ кала 650р, пеленка 50р (хотя у нас была своя разовая), прием 400р), после того, как я сказала, что пеленка наша!, и прием нам никто не проводил!, я настояла, чтобы выдали хотя-бы акт (формат А4, где уже было написано: УЗИ1400, анализ кала 650 (общий? и копрограмма это одно и тоже???)), все остальное убрали, НО в акте: не было написано Ф.И.О. владельца, клички животного, ТАК и должно быть???, нового чека на руки никто не дал, я расплатилась 2050р, обещанный результат анализа на указанную мною электронную почту никто не выслал даже на следующий день, на следующий день я сама лично пришла его забрать, выдали серо-желтый листок на нем в строке Ф.И.О. и кличка животного (приклеен кусок старого пластыря на нем неправильно написана фамилия (я вообще сомневаюсь что это наш анализ, и что вообще, проводили исследование)), администратор сказал, что других исследований кала в этот день никому не проводили, я настояла чтобы в бланке поставили печать ветлечебницы, проводившей исследование
Комментарий:
может я чего-то не понимаю?, если человек платит деньги ветлечебнице за услуги (УЗИ, анализ и т.п.) сотрудники вашей ветклиники в состоянии хотя бы заполнить нормально документы, которые выдают (написать правильно ФИО, кличку животного и т.д., а не в «попыхах», типа допишите сами. К слову сказать в бланке результат УЗИ, который мне выдали в строчке владелец (прочерк, порода прочерк). Поясните пожалуйста так и должно быть?!!!
Дата оказания услуги:
31.10.2020 (запись на 12.00)
Описание специалиста:
УЗИ
1,0
Наталья Васильева
12 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дата оказания услуги:
8.10.2020 мы с нашим любимым котиком к ним пришли с единственной надеждой,что бы нам помогли но оказалось,что там помощи вообще ждать не от кого!!! Я настаивала на операции!!! Согласились нам сделать операцию назначили дату и вот пошло наглое вранье,то что они обзвонили весь Краснодар и не могут найти краску для операции ️хотя врач который хотел типо делать операцию нам говорил,что ни когда не делал такие операции!!! Зачем обнадеживать?,а потом «красиво» отшивать страдающих питомцев? В других клиниках кстати есть эта краска,даже вместо краски используют и жир!!! Люди если вы хотите продлить жизнь и спасти своего любимого члена семьи не ходите в это заведение!!! Они умеют только кастрировать и ставить прививки,а на серьезные операции они не способны!!!После прследнего их посещения коту нашему стало еще хуже,раньше кушал хорошо,а теперь совсем ни чего не ест, вкололи не понятную капельницу не обьснив для чего она вообще,навязывали узи сердца,хотя узи сердца есть двухнедельная ️читайте отзывы и верьте тем кто пишет правду!!!
Описание специалиста:
Евгений Владимирович-хотел оперировать,Виктоия Михайловна — узи
Евгений Владимирович Пода- Доктор от Бога!!! В нем есть человечность, сострадание и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!! СПАСИБО Вам за помощь моей Ягодке Малинке на протяжении нескольких лет. Пришло время нам с ней расстаться. Конечно очень жаль.. Мягких облачков моей девочке, частичка моей души ушла с ней… Вам, Евгений Владимирович, желаю огромного человеческого счастья!!!!! Пусть Ваши желания всегда исполняются!!!! И конечно, всем Вашим помощницам Спасибо!!!
1,0
юлия
27 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень не повезло попасть в эту клинику. Начиная с администратора и заканчивая доктором.Впечатление,что здесь всем до фонаря до всего.Может нам так не повезло....Доктор осмотрел котенка с перфорацией роговицы,залезая к нему в глазки,даже не одев перчатки,Держать малыша пришлось мне,хотя это огромнейший стресс. На мои просьбы обезболить ему глазик,хоть что-то сделать,обработать,поставить укол нас просто отфутболили,выписав кучу лекарств и поставив диагноз Кератомаляция. Мы из другого города,поездка была очень тяжела. Все купили,приехали,весь вечер капали-мазали каждые два часа. К четырем утра стало совсем плохо,малыш кричал и метался,ему было очень больно.Я всю ночь пыталась дозвониться в эту » круглосуточную» клинику,но автоатветчик настойчиво рекомендовал обратиться после 9 утра..... Ночью я стала обзванивать всех знакомых. Один из друзей откликнулся и увез нас в другую клинику. В целях этики не буду озвучивать название, но мы увидели совсем другую картину. ПРиятный,отзывчивый и участливый администратор,хотя народу так же было много…Когда нас пригласили в приемную, доктор одела перчатки,вдвоем с ассистентом обезболили малыша,он сразу успокоился. Потом обработали глазик и осмотрели. Диагноз оказался неутешительным : прободение глазного яблока,плавка роговицы. Нас срочно прооперировали,поставили антибиотик,который действует 2 недели,иммуномодулятор,назначили постоперационное лечение. Сейчас наш мальчишка уже кушает,играет и радуется жизни.К чему я все так подробно пишу все это? Просто всегда надо оставаться людьми,даже с животными…срабатывают человечность и доброта,участие,а не сухой алгоритм действий.И еще не понятно,почему вы скрываете,что ваш доктор не очень компетентен в серьезных вопросах.До вас я прозвонила несколько клиник и озвучила,что у нас и везде сказали,что это тяжелый случай и мы вряд ли сможем вам помочь. Вашему администратору я тоже все обьяснила,но вы нас сгоняли с больным малышом в другой город,вынудили выкинуть кучу денег на ненужные лекарства,толком не осмотрели потом даже и ничем не помогли. Не представляете,какое чувство безвыходности после посещения таких мест,как ваше…когда ты понимаешь,что никто не может и не хочет помочь… И как спокойно сейчас,когда нам встретились настоящие профессионалы,такое чувство благодарности и безграничного доверия.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Постараемся объяснить по пунктам каждую Вашу претензию. 1. Перчатки врач имеет право не надевать, если не видит в этом необходимости. 2. Зачастую фиксация животного-обязанность владельца, ассистент приходит на помощь, если владелец озвучил своё опасение и боится не справиться или если животное агрессивное. 3. Если Вам отказали в обезболивании глазика, значит в этом не было нужды. 4. Врач поставил верный диагноз-кератомаляция и выписал правильные назначения, решив попробовать консервативное лечение. 5. В круглосуточном филиале нашей клинике с 2х часов ночи включается автоответчик, который сообщает, что врачи на месте и в случае необходимости животному обязательно окажут помощь. 6. Мы ничего не скрываем от своих клиентов и глубоко уверены в профессионализме наших специалистов. Виктория Михайловна сочла верным попробовать сначала консервативное лечение. 7. Утверждать, что Вашему питомцу не помогли, что мы «вынудили выкинуть кучу денег» крайне опрометчиво, так как диагноз был поставлен верно (что подтвердилось в сторонней клинике) и методы консервативного лечения так же были выбраны верно. Если бы у Виктории Михайловны была возможность вести Вашего животного и дальше, она бы назначила операцию, увидев, что консервативное лечение не даёт плодов. К сожалению, у лечения может быть два итога: улучшение или ухудшение.
Мы пришли в клинику с переломом голени у моей кошки. Перелом обеих берцовых костей со смещением, лапка висела как резиновая. Е.И. Рябов провёл операцию по остеосинтезу, два месяца ходили со спицей в лапе — и вот моя Полосушка бегает и прыгает как раньше. Спасибо большое Евгению Ивановичу за квалифицированную помощь!
5,0
Елена
6 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Клиника чудесная. Так случилось в жизни моей любимой псинки, что на старости лет случился ряд серьёзных заболеваний и только благодаря специалистам клиники Доверие моя пуделиха Маргаритка бегает и радуется жизни ️. Все врачи которые помогали моей серой красавице делали это высоко проффесионально, душевно и очень внимательно. Моя собачка смогла перенести 4 серьёзных операции (а она уже в весьма солидном возрасте), восстановилась и всё это под строгим наблюдением врачей. Я очень много могу написать про эту клинику и врачей, это долгая история, но главное одно: доверяйте специалистам и ваше животное точно будет чувствовать вашу уверенность и ему будет легче бороться за жизнь и здоровье! Спасибо Екатерине Ивановне, Евгению Ивановичу, Григорию Евгеньевичу, Дмитрию Геннадьевич, ассистентам, которые очень помогали в послеоперационный период : Оле, Владимиру, суперанестезиологу, которая так точна в расчёте наркоза! И душевным сотрудникам ресепшн Светлане и Алёне тоже спасибо! Я вообще никогда не пишу отзывы, но я долго спасала своего четвероногого друга, да стояла в очередях, потому что люди приходят именно в эту клинику и в этих очередях слышала тысячи добрых отзывов. Просто обидно, что отзывы чаще пишут люди у которых что-то пошло не так, захотелось рассказать о своём положительном опыте общения. И ещё спасибо хозяину клиники (хотя я его даже не видела :)) но собрать такую команду это большой труд.
1,0
Ольга
11 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый руководитель, увольняйте таких «специалистов», Апальтову или как её, она не помогает нашим животным, а колечит их. Если вы не примете меры, я обращусь в выше стоящие органы, либо возвращайте мне все денежные средства в полном объеме, потраченные впустую на моего животного. Я обращусь в судебные органы.
1,0
Ольга
8 мая 2020, отредактирован 11 мая 2020 в 6:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не ходите в клинику Доверие. Мы тысяч 5 на ветер выкинули. Назначала лечение эта «врач» Апалькова, мы с котом обратились с ушами. А оказалось, что надо было сразу оперировать. Мы несколько раз к ней приходили, только деньги платили, пришли в другую клинику, сразу прооперировали, сказали — давно надо было..И всё хорошо. Не обращайтесь туда. Раньше была хорошая клиника, а сейчас отстой. «Спасибо»Апальковой.
В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим реальным клиентом и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, пожалуйста, напишите ее на нашу почту vet_doverie@mail.ru.
5,0
Елизавета
16 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ветклинике «Доверие» оперативно обследовали мою кошку и установили диагноз (мочекаменная болезнь). Доктор Зуева В.М. блестяще провела операцию, дала рекомендации по дальнейшему лечению, питанию и уходу. Выражаю благодарность всему коллективу за профессионализм, доброжелательность и в частности руководителям клиники Плеских С.А. Плеских Д.А., и ветврачу Зуевой В.М. Спасибо Вам, АЙБОЛИТЫ! В это время хочу пожелать- берегите себя и своих близких!!
Спасибо Евгению Владимировичу за Дунечку!Опытный врач и просто хороший Человек!Самый лучший ветеринар в городе!Дай бог здоровья ему и всей его семье и всем животным!
Спасибо большое за Ваш отзыв! Обязательно передадим Евгению Владимировичу
1,0
Сергей
21 марта 2020, отредактирован 21 марта 2020 в 15:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем добрый день Вчера 20.03.2020 г. Обратился в Клинику «Доверие» на ул. Первомайской, с кошкой Фрося сняли за прием 1800 рублей (обратите внимание на цифру). Поскольку я 21.03.2020 на работе позвонил по телефону и спросил готов ли анализ (крови) для моей кошки мне сказали ДА. Я попросил администратора расшифровать его по телефону последовал ответ. Анализы за которые я заплатил расшифровываются на следующем приеме ВНИМАНИЕ который будет стоить еще 2000 рублей.
Здравствуйте. Мы действительно не расшифровываем анализы по телефону, потому что интерпретация анализов должна производиться лечащим врачом во время приема животного, учитывая также клинические проявления заболевания, что возможно сделать только наблюдая за состоянием животного. Стоимость приема складывается из используемых препаратов, манипуляций врача и ассистента, а также из дополнительных методов диагностики.
Ирина
10 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Интересный подход)) Если животное уже было на приеме и назначили анализы. Далее анализы сделали, но для того чтоб их забрать с расшифровкой приходите снова на прием))) Даже в обычной лаборатории для людей такого нет. Это просто выкачка денег. Почему не сообщаете сразу или на сайте не укажите, что вы по такой схеме работает если у вас такие правила. Рада, что наткнулась на данный отзыв до прихода в клинику.
Очень грамотный специалист Рябов Евгений Иванович! Обращались как к неврологу и ортопеду. У моего тоя периодически бывает защемление в спине. Сразу бежим к Евгению Ивановичу
У меня три кошки, каждая из них в разное время прооперирована в филиале на Чекистов (стерилизация, опухоль, переломы). Всегда уходила с чувством благодарности и мыслями, что к людям в больницах зачастую относятся хуже, чем к моим животным в этой клинике. Никаких претензий ни к назначениям (проблем с выздоровлением не было), ни к ценам (длительное лечение всегда по очень лояльной цене), ни к отношению (врачи душевные, вежливые и терпеливые) никогда не было, хотя я человек дотошный и требовательный. Ранее обращалась в другие клиники, — никакого сравнения с «Доверием» на Чекистов они не выдерживают. Огромное спасибо замечательным докторам (Петровой Екатерине Ивановне, Рябову Евгению Ивановичу) от меня и всех благодарных хозяев за спасенные жизни наших любимцев и за то, что они выбрали эту благородную профессию.
4 ноября 2019, отредактирован 4 ноября 2019 в 21:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратилась к дерматолог Апальковой с подозрением на аллергию у кота. Врач налила котику полные уши лосьона Глобал вет. БУКВАЛЬНО!!! ПОЛНЫЕ УШИ! Через несколько часов у котика ушёл глаз в сторону, отекло горло. Отёк нерва во внутреннем ухе. Сильнейший ожог, отёк горла. Котика спасли в другой клинике. Делайте выводы. Берегите своих питомцев от Апальковой
Здравствуйте. Нам очень жаль, что такое случилось с Вашим питомцем. При чистке ушей животных действительно нужно использовать большой объём лосьона для тщательного очищения ушной раковины. Возможно, у Вашего питомца случилась аллергическая реакция на компоненты лосьона, от чего не может быть застрахован никто.
Я же
27 декабря 2019, отредактирован 28 декабря 2019 в 14:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отзыв написала 4 ноября. Сегодня 27 декабря. Руководство даже не отреагировал на эту жалобу.
Жаль наших зверюшек! Не ходите!
5,0
Алина Алина
9 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пожалуй, клиника «Доверие» на Первомайской — самая лучшая ветеринарная клиника в Краснодарском крае! Команда профессионалов, неоднократно помогающих в сложных ситуациях! Огромная благодарность Рябову Евгению Ивановичу!
Спасибо огромное за Ваш отзыв! Здоровья Вам и Вашим питомцам!
5,0
Галина
7 мая 2019, отредактирован 8 мая 2019 в 9:30 про специалиста этого места Евгения Владимировича Поду Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У моей кошки астма.. наш лечащий врач Пода Евгений Владимирович..очень хороший доктор,относится с теплотой и душевностью,никогда не отказывал в консультации,не навязывал лишних анализов и лекарств…Советую этого доктора.Спасибо ему большое! На проверке
Юрий
5 мая 2019, отредактирован 6 мая 2019 в 5:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не хочу чернить клинику Доверие на Первомайской. Мое возмущение и непонимание адресовано стоматологу Украинцеву Александру. Обратились с котом именно по стоматологическим проблемам, как то-все это течение слюны, боль при приеме пищи. запах изо рта. Ест номально. температуры нет. Мельком взглянув на передние зубы, этот сотрудник говорил странные вещи о связи внутренних органов с зубами и деснами кота, и все это каким то вызывающим тоном с раздражением. В итоге анализы крови общий и биохимия. На вопрос о диагнозе опять с раздражением куча слов ни о чем. Договорились ждать результатов анализов крови, и по результатам анализов опять ничего. Все нормально, колите цефтриаксон. В который раз опять задаю вопрос о диагнозе. Украинцев говорит мне, что окончательный диагноз может поставить только ПАТОЛОГОАНАТОМ. Наверное это была шутка, может руководитель оценит? Наконец,опять с раздражением, — парадонтоз. На вопрос, что это — я не обязан вам обьяснять, читайте в ИНТЕРНЕТЕ. Но как, ведь как следует ротовую полость он не осматривал. И почему не сказал это сразу, в первый прием. 2000 руб. 2 часа в пробках и в итоге спорный диагноз, нет прописаного лечения, проблемы у кота остались.
8 мая 2019, отредактирован 8 мая 2019 в 20:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Доктор Украинский Александр Викторович дал разъяснения по поводу данного случая. С Ваших слов животное имело проблемы со здоровьем на протяжении года, Вы обращались за помощью в различные клиники, но никаких назначений/рекомендаций на руках не имели, также за несколько дней до обращения в нашу клинику животному проводилась чистка зубов под наркозом в сторонней клинике. Александр Викторович объяснил Вам, что для начала лечения необходимо взять анализы крови (общий и биохимический) для исключения возрастных изменений работы внутренних органов и имунного статуса, так как животное возрастное. Также была необходимость оценить возможность проведения повторного наркоза для полноценного, всестороннего осмотра ротовой полости животного (рентгенологическое исследование, исключение новообразований). Также врач объяснил как проводить санацию ротовой полости с использованием антисептиков и назначил курс антибактериальных препаратов и местных антисептиков. На следующий день Вашей жене, Татьяне Юрьевне, была проведена консультация по телефону с разъяснениями по поводу анализов и лечения. Таким образом, доктор Украинский А.В. сделал со своей стороны все необходимое, что требовалось тогда для начала лечения Вашего питомца. Если у Вас остались к нам вопросы-дайте нам знать, мы свяжем Вас с руководством клиники.
Юрий
13 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Мне бы очень хотелось пообщаться с руководителем клиники. У меня есть аудиозапись самого приема и телефонного разговора. Записи делались не для жалоб, просто не все запоминаешь сразу, что доктор говорит. Так вот есть нестыковочки с Вашими комментариями,и мнение руководства хотелось бы услышать. Ну а там будет видно
1,0
Юлия
3 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительно! На просьбу «Помогите моей собаке», врач дежуривший в ночь с 1 на 2 мая 2019 года ответил » Анализы смысла брать нет. Езжайте домой, вам нужно протрезветь. Утром приедете.И вообще, кто в 4 утра приезжает со словами «спасите мою собаку?!» Я не от безделья или скуки приехала к вам, а за помощью, в которой вы мне отказали. В следствии чего наша собака не получившая НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ В ВАШЕМ ЗАВЕДЕНИИ умерла на столе другой клиники, куда мы привезли её утром 2 мая. Врачи боролись за её жизнь до последнего! У собаки было отравление ядом. Если бы ВЫ «доктор» не отправили нас домой, оказали бы первую необходимую помощь, наша собака была бы жива! Это халатное отношение без вынимания оставлять нельзя!
Анонимный пользователь
5 мая 2019, отредактирован 6 мая 2019 в 5:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Примите наши искренние соболезнования. Руководство клиники ознакомилось с деталями Вашего ночного обращения в нашу ветклинику и выяснило следующие обстоятельства: 1. Со слов врача и ассистента, работающих в ту ночь, а также по камерам видеонаблюдения видно, что Вы были в состоянии алкогольного опьянения. По внутренним правилам нашей клиники врач имеет право отказать в приёме нетрезвому владельцу животного. 2. С Ваших слов собака болела третью неделю (рвота, вялость). Вы (или Ваши знакомые) прибегли к собственному «лечению», напоив животное водкой. 3. При осмотре животного было выявлено: видимые слизистые оболочки бледные, что исключает возможность инфузионной терапии без общего анализа крови (сделать анализ крови ночью не представлялось возможным, так как лаборант на тот момент уже ушел) ввиду высокого риска отека легких. Возможность гнойного воспаления матки врач также исключил, так как собака была стерилизована. 4. Животное не было в критическом состоянии. По камерам видно, что собака самостоятельно передвигается. Вам было предложено прийти завтра, чтобы сдать анализы для дальнейшей постановки диагноза.
4 мая 2019, отредактирован 5 мая 2019 в 11:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Примите наши искренние соболезнования. Руководство клиники ознакомилось с деталями Вашего ночного обращения в нашу ветклинику и выяснило следующие обстоятельства: 1. Со слов врача и ассистента, работающих в ту ночь, а также по камерам видеонаблюдения видно, что Вы были в состоянии алкогольного опьянения. По внутренним правилам нашей клиники врач имеет право отказать в приёме нетрезвому владельцу животного. 2. С Ваших слов собака болела третью неделю (рвота, вялость). Вы (или Ваши знакомые) прибегли к собственному «лечению», напоив животное водкой. 3. При осмотре животного было выявлено: видимые слизистые оболочки бледные, что исключает возможность инфузионной терапии без общего анализа крови (сделать анализ крови ночью не представлялось возможным, так как лаборант на тот момент уже ушел) ввиду высокого риска отека легких. Возможность гнойного воспаления матки врач также исключил, так как собака была стерилизована. 4. Животное не было в критическом состоянии. По камерам видно, что собака самостоятельно передвигается. Вам было предложено прийти завтра, чтобы сдать анализы для дальнейшей постановки диагноза.
Евгений Владимирович Пода — прекрасный профессионал, большой умница, врач, который не только лечит домашних питомцев, но и в трудную минуту помогает добрым словом их хозяевам. Давно пользуемся услугами клиники «Доверие», С Евгением Владимировичем знакомы с 2003 года. Полностью доверяем этому врачу, на протяжение многих лет он лечил наших собак — Плюшку, Ладу, Мышку, Дашку. Всем рекомендую и клинику, и её внимательных, чутких профессионалов — Евгения Владимировича Поду, Нину Александровну Даркевич, Григория Евгеньевича Шибко. Всем им — благодарность и пожелание здоровья!
Хочу выразить огромную благодарность Рябову Евгению Ивановичу за квалифицированную помощь в лечении моей собачки Керри, после неверно поставленного диагноза и лечения в «Аксинии», которое буквально убивало мою девочку! Евгений Иванович поставил Керрюшу на лапки! От всей души благодарю за спасение жизни моей собаки!
Очень хороший врач спасла нам с мужем собаку когда другие ветеринары, а мы обращались ко многим, отказались, что либо делать сказали ждите конца. После её лечения собака прожила ещё два года и если бы ни другая хворь, то может и ещё дольше бы прожила, но собака была в возрасте и иммунитет не тот и… Вообшем спасибо Элла Викторовна Вам за то что вы не отвернулись от нас тогда и подарили нам ещё два года снашем любимым питомцем.
Большое спасибо всему коллективу ветклиники «Доверие»! Большую благодарность выражаем врачам: Кондаурова Ольга Борисовна за очень внимательное и доброе отношение к животным, желаем Вам профессионального роста, здоровья и много благодарностей от пациентов, Украинскому Александру Викторовичу за правильную постановку диагноза, желаем Вам побольше улыбаться и успешных операций, Нагорной Элле за качественное обслуживание, внимание, желаем Вам всего самого светлого. Врачи спасли нашего маленького котёнка Босю, которая чахла на глазах, у неё оказалась кошачья чумка, но врачи клиники Доверие довольно быстро поставили кисю на ноги, спасибо Вам большое:) через 21 день приедем к Вам на прививки:)
Большое спасибо за Ваш отзыв! Желаем здоровья и благополучия Вам и Босе.
5,0
Олеся
21 октября 2018, отредактирован 22 октября 2018 в 10:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда отчаяние в сердце и руки опускаются от бессилия. Такие чувства испытывала наша семья до приезда в клинику Доверие. Мы рады, что в критическом состоянии нашей кошечки мы поменяли клинику и приехали в Доверие. С 27.09.2018 по 14.10.2018 проходили лечение и ежедневно посещали клинику Доверие. Низкий поклон и огромное человеческое СПАСИБО профессионалам клиники Доверие! Врачам с большой буквы: Евгению Владимировичу Сергею Александровичу Евгению Ивановичу Нине Александровне Элле Викторовне Терпеливым, внимательным и заботливым ассистентам: Анне Веронике Владиславу Вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам счастье!
Процветания Вашей Ветеринарной клинике желают кошечка Соня, котофей Бакс, и бесконечно благодарные Вам Сергей и Олеся.
Олеся, огромное спасибо за Ваши слова, получая такие отзывы, мы понимаем, что жизнь нашей клиники не проходим бесследно, и мы работаем не просто так. Здоровья Вашей семье и питомцам
Алина
1 октября 2018, отредактирован 2 октября 2018 в 10:22 про специалиста этого места Александра Викторовича Украинского Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо Украинскому А.В. За оказанную помощь нашему британцу Марсику котик не мог самостоятельно ходить в туалет,все было воспалено и кровоточило, вет.врачи как обычно ничего не говорили,просто делали клизму,а проблему не решали,говорили,что все хорошо,а в вет.клинике доктор сказал,что котик инвалид с отсутствием иннервации и решить проблему никак нельзя(((((и только Александр Викторович помог нам и решил проблему! Теперь только к нему!!
Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Желаем Вам и Маврику здоровья и благополучия.
Наталья
14 июня 2018, отредактирован 14 июня 2018 в 20:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ветеринарной клинике «Доверие», нашей собаке «Чаре», которой было 9 лет, весила 46 кг, 23.03.2018 г. была сделана несложная операция по удалению двух подкожных шишек. Для собак такого возраста, перед операцией необходимо было сделать рентген верхних и нижних дыхательных путей, прослушивание сердца и пульс. Наркоз ввели внутримышечно, рекомендовано внутривенно, двойную дозу, т.к. наркоза до окончания операции не хватило. Мы этого не знали и никто из врачей клиники этого нам не сказал. После операции в течение 14 дней, собака так и не встала на ноги, все время была высокая температура, собака ничего не ела, мы ее кормили насильно, каждый день возили в клинику на капельницы, Не было постоянного врача, который бы видел динамику состояния собаки, врачи каждый день были разные, которые консультировались друг с другом по телефону. Собака после капельниц не могла встать на ноги, скулила от боли, ноги отекли, но никто из врачей не догадался сделать УЗИ почек и печени, а также рентген легких. Антибиотики постоянно менялись, ни один курс хотя бы 5 дней не был сделан. У собаки шел отек, а ей в течение 14 дней все капали физраствор. Лечение шло по шаблону. Стоимость лекарств в этой клинике завышена, каждый день платили от 1200 до 1700 руб. Антибиотики и лекарства, которые в аптеках стоили от 9 до 23 руб, в клинике мы платили за них от 60 до 300 руб. Собака наша так и не поднялась после операции, сделанной в этой клинике и 09.04.2018 умерла. Очень жалеем, что мы обратились в эту книнику, где послеоперационное лечение было произведено безграмотно и мы потеряли собаку, которую привели на операцию веселую с прекрасным аппетитом. Если вам дороги ваши животные, обходите клинику «Доверие», по ул. Первомайской, 43, стороной.
Мария
14 июня 2018, отредактирован 15 июня 2018 в 15:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Наталья Викторовна. 21 марта 2018 года Вашей собаке Чаре была проведена операция по удалению 2-х новообразований. Новообразования кожные, в районе спины, без инвазии (без прорастания в подкожную клетчатку и мышцы), в стадии распада, что говорит о длительном онкологическом процессе, из-за чего операция не является плановой, Перед операцией был проведен осмотр и консультация хирурга-онколога, Вам было озвучено о ходе операции, дальнейшем уходе, о рисках наркоза, так же Вы подписали информированное согласие на проведение хирургических и анестезиологических манипуляций, в которых тоже описаны все возможные варианты послеоперационного восстановления. В ходе осмотра врачом-онкологом было принято решение оперировать животное сразу, без рентген-диагностики, т. к. опухоли в стадии распада, животное не вызывало подозрений на отклонения работы сердечно-сосудистой и дыхательной системы, что подтверждают рентген снимки, предоставленные Вами после смерти животного за 4.04.2018 года, сделанные в сторонней клинике. Наркоз был сделан исходя из веса собаки: сначала внутримышечно- миорелаксант Xila, в дозировке 4,5 мл, затем через 10—15 минут внутривенно Ветофол- гипнотик-10 мл. (внутривенный наркоз вводится непосредственно на операционном столе, поэтому Вы этого не видели, т. к. в операционной не находились). Исходя из инструкции, животному ввели меньшую дозу, чем предполагалось. Выход из наркоза был нормальный. Отпуская Вас домой, хирургом были даны рекомендации о дальнейшем уходе, при условии, что жалоб нет. В случае возникновения каких-либо вопросов, или опасений за состояние животного- звонить, или приезжать в клинику. 23 марта Вы обратились на прием с жалобами на вялость и отсутствие аппетита, повышенную температуру. В период с 23 марта по 2 апреля Вы проходили лечение в нашей клинике, в этот период были взяты анализы крови, УЗИ-диагностика, консультации оперирующего врача, невролога. В ходе диагностических исследований патологий не обнаружено. По просьбе хирурга-онколога держать его в курсе состояния Чары, все врачи с ним созванивались, и докладывали о ее состоянии. Решение прервать лечение, и обратиться в другую клинику было Вашим. Лечение с 2 по 9 апреля проводилось Вами в сторонней клинике. Ценовая политика клиники складывается из многих факторов, а не от цен в аптеках, и является только решением руководства. Наши доктора прикладывали все силы для выздоровления Чары, мы искренне Вам соболезнуем, о чем говорили Вам несколько раз, но к сожалению не всегда получается достигнуть положительного результата и вылечить животное. Бывают обстоятельства независящие от докторов.
спксибо всему персоналу клиники, особенно Ольге Борисовне. Нашу Боню сбила машина, и мы сразу поехали в клинику, позвонили предупредили, что едем. Приехали было много людей, но нас сразу провели вне очереди на приём. Врач осмотрел, сделал обезболивающее, и направил на рентген, перелом бедра. Три дня ушло на восстановление, потом прооперировали. Сейчас Боня ходит со спицами, уже опирается на лапку, веселая и активная собака. Надеемся когда снимем спицы, все будет хорошо, и Бонечка будет бегать как раньше.
Добрый день.Хочу поблагодарить врача стоматолога УКРАИНСКОГО АЛЕКСАНДРА. В марте мы привезли на чистку зубов 9-летнего той-терьера (вес 1.8).Большое отложение камней, чистить дома собака не давала (вырывалась,сердцебиение).В клинике сделали УЗИ сердца,наркоз,затем удалили 13 зубов(поломалась челюсть в одном месте),сказали как лечить дальше дома.От наркоза 5 часов отходила,тяжело (обмочилась,вырвала).О наших чувствах я уже молчу.На следующий день она ела понемногу, уже радовалась нам,зевала правда с трудом.Через 2—3 недели собака играла,носилась по дому (в последнее время она этого не делала-думали старенькая).Зевает во весь рот,со рта не воняет, даём мелкую пищу.Чуть-чуть челюсти не ровненькие,но это не проблема.Нельзя затягивать проблемы с зубами. БЛАГОДАРИМ ЗА ПОМОЩЬ!!!
Карина, спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что смогли помочь Вам и Вашему питомцу. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Чнрнышов Максим
13 апреля 2018, отредактирован 14 апреля 2018 в 18:48 про специалиста этого места Евгения Ивановича Рябова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Питомец Мартин вест хайленд вайт терьер. Огромное спасибо доктору Рябову Е.И. за возвращение к полноценной жизни нашего члена семьи. У собаки после травмы отказала задняя лапа....Диагноз был неутешителен, вплоть до парализации… Спасибо Евгений Иванович, собакил бегает как сумашедший, радуется жизни. Спасибо за Ваш профессионализм и заботу. С уважением семья Чернышовых Максим, Рузанна, Мартин :)))))
Максим Геннадьевич, спасибо за Ваш отзыв, здоровья и благополучия Вашей семье и Мартину
1,0
Светлана
23 марта 2018, отредактирован 24 марта 2018 в 8:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подошло время очередной прививки для кошки, мы привезли ее в клинику «Доверие» на пр. Чекистов на вакцинацию. Заодно спросили про гормональный укол, когда можно сделать. У кошки на тот момент после окончания течки прошло две недели. Я планировала сделать укол чуть позже, перед планируемой очередной течкой, но врач убедительно сказал, что можно сделать две инъекции в один день. Через 2,5 месяца у кошки началась очередная течка, т.е.укол не подействовал. Я начала выяснять, и другие ветеринары объяснили, что одновременно делать вакцину и гормональные уколы нельзя, должен быть интервал минимум в 7 дней. Получается, вакцина тоже не подействовала. Я несколько раз переспрашивала, точно ли можно в один день все делать, врач очень убедительно отвечал, что да, это два разных препарата. Получается, деньги потратили, а толку ноль. Теперь не знаю, что с прививками делать, график нарушился, и от течек мучаться будем и кошка, и мы. И еще. Перед прививкой никто не уточняет, давали ли мы кошке средства от глистов, не взвешивают и не определяют совсем никак, здорова ли кошка. Принес в корзинке— укол прямо в ней, и все, до свиданья! Сложилось негативное впечатление о данной клинике. Халатное отношение и полный непрофессионализм врачей. Клинику не рекомендую.
1 апреля 2018, отредактирован 2 апреля 2018 в 7:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Препарат подавляющий цикл, который применялся вашему животному, относится к группе ингибиторов гонадотропных гормонов гипофиза и не влияет на иммунную систему в отличие от стероидных гормонов. Не имеет противопоказаний к применению с биологически активными препаратами. Длительность подавляющего действия не имеет четких границ и длится у кошек в среднем от двух месяцев до полугода, зависит от уровня гонадотропных гормонов гипофиза на момент применения. Перед вакцинацией, в нашей клинике, администратор всегда уточняет у владельца состояние здоровья животного и наличие проведенной дегельминтизации, по сути это и является допуском к последующей вакцинации. Доза вакцины не зависит от возраста и веса животного, поэтому необходимости проведения процедуры взвешивания перед прививкой нет и проводится по желанию владельца. Посещение клиники, стресс для домашних животных, поэтому за частую вакцинацию мы проводим непосредственно в переноске, что позволяет снизить переживание.
Очень благодарны Евгению Ивановичу за спасение жизни нашей кошечки Леси. Спасибо за ваши знания, профессионализм, любовь к животным.Вы Доктор! Нам очень повезло,что сразу после серьезной травмы попали именно к Вам.Спасибо за Ваш труд!
Валентина и Мария, Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его доктору Рябову Евгению Ивановичу. Желаем крепкого здоровья Вам и Леси.
1,0
Дмитрий
7 марта 2018, отредактирован 7 марта 2018 в 20:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, меня зовут Дмитрий, записался на УЗИ сердца кошечки на 06.03.18 на 10.30 утра в ветклинику '' Доверие'', г. Краснодар, ул Первомайская 43. Приехав, по факту обнаружил, что врач пока занят, просидев 40 мин, узнаю, что врач на экстренной якобы операции. Сложилось впечатление, что персонал вообще не владел информацией, где врач. Попросил объяснить, почему не могли предупредить, что экстренная ситуация у них случилась, сделать мне один звонок и перенести встречу, персонал внятно ничего не ответил, попросил с директором Сергеем Александровичем соединить, он конечно извинился, я ему объяснил ситуацию, что персонал плохо выполняет свои обязанности, попросил скидку у него, приехал с др. части города, были уже другие планы ехать в другое место, а вместо этого должен был сидеть ждать… Не советую обращаться, никакого уважения к клиентам.
8 марта 2018, отредактирован 8 марта 2018 в 12:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Просим извинить нас за сложившуюся ситуацию из-за которой было потеряно Ваше время. Но в нашей клинике есть принцип- неотложные, экстренные операции, от которых зависит ЖИЗНЬ животного, у нас делаются вне очереди, если есть время администратор прозванивает и отодвигает запись, но в данном случае, животное поступило в 10.15, после осмотра было принято решение экстренно оперировать, и времени на прозвон у нас не осталось, т.к. Вы уже были наверника в пути. Персонал клиники извинился перед Вами несколько раз, объясняя причину задержки Вашей записи. После Вашего звонка нашему директору, угроз и шантажа, что если Вам не сделают скидку, Вы оставите отрицательные отзывы и расскажите Вашим знакомым, которые ТОЖЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ в нашей клинике, о том какая клиника плохая, Сергей Александрович был очень возмущен. Ставя в пример Екатерининскую клинику, Сергей Александрович рассказал, о том, что он был на приеме врача, стоимость которого составляет 1500 рублей, прождал лишних 20 минут, и мысли о том, чтоб звонить глав.врачу данного заведения и требовать скидку у него даже не появилось. Накладки случаются во всех лечебных заведениях, т.к. в процессе лечения никогда, никто не может рассчитать точное время приема пациента, и нам профессионально это понятно. Услуга УЗИ сердца стоит у нас 400 рублей, а стоимость датчика для проведения данного иследования стоит 500 тысяч рублей, и обучение персонала скринингу сердца составляет порядка 100 тысяч — это не самая высокая цена по городу (в среднем эта услуга по городу составляет 550 рублей), хотя сделав скидку даже в 10%, что составит 40 рублей, думаю время ожидания не сократилось бы. Очень жаль, что Вы не смогли оценить жизнь другого животного, из-за которого Вы потеряли 40 минут своего времени, но наши врачи не могут так поступить, и в приоретете стояла именно жизнь, а не УЗИ по записи. Еще раз просим нас извинить, такие ситуации случаются редко. К счастью мы смогли спасти собаку, но к сожалению потеряли клиента, и получили, как и ожидали после Ваших угроз негативный отзыв. Надеемся, что Вы сможете найти для себя подходящую клинику, которая будем полностью соответствовать Вашим требованиям, и Вам не потребуется им угрожать негативными отзывами.
Есть поговорка человек с большой буквы. Я хочу добавить, что Евгений Владимирович это Человек и Ветврач с большой буквы. Причем для него не важно, домашний это питомец, или бездомный. Обращаюсь к нему за помощью, когда необходимо, со своими питомцами уже больше 15 лет. Как-то поздно вечером в праздник мы привезли бездомную сбитую возле нашего дома собаку. Состояние животного было критическое. Доктор всю ночь оказывал ей помощь, чтобы стабилизировать ее состояние, животное в последствии выжило и поправилось. Спасибо, Вам, Евгений Владимирович!!!
Людмила, благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его доктору Пода Евгению Владимировичу. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу.
Огромное спасибо Украинскому Александру Викторовичу.Приехали перед Новым годом с высокой температурой в 6 утра, в панике.Встретили,успокоили,назначили лечение.Спасибо за понимание Ольге Борисовне,Виктории Михайловне.Отдельное огромное спасибо всем ассистентам.Мы,с Масяней,поздравляем весь коллектив с наступающим Рождеством!
Ужасная клиника. Хамство врачей, неправильный диагноз при максимально возможных взятых анализах. Неправильно поставленный диагноз и загубленная жизнь оч близкого существа.
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клиники. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, НАМ ОЧЕНЬ ВАЖНО РАЗОБРАТЬСЯ ЧТО ПРОИЗОШЛО. К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных о имевшем месте инциденте. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники: vet_doverie@mail.ru, следующие данные: ФИО владельца пациента, кличку питомца и дату обращения и свой номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
Светлана
1 декабря 2017, отредактирован 4 декабря 2017 в 14:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ехали в эту клинику (из Юбилейного на Первомайскую!!!) в надежде найти грамотного врача и внимательное отношение к нашей проблеме. А столкнулись с хамством младшего персонала и покрывательством всех участников смены.. Обратились к врачу Пода Е.В. в связи с заболеванием собаки. Для установки диагноза требовалось сдать кал на анализ на наличие паразитов. Он нам конкретно сказал, что в лаборатории на Калинина могут некорректно сделать анализ, а в клинике Доверие сделают грамотно, быстро и точно. Мы сможем сразу получить результат и сразу обсудить лечение. Для этого мы должны соблюсти условия: сдать теплый кал, чтобы анализ был сделан незамедлительно. Лаборантка бывает по средам с 9 до 11 вечера. Приезжайте, выгуливайте собаку и мы вам сделаем анализ. Мы дождались среды, приехали ровно в 9 вечера! Из Юбилейного! после рабочего дня! по пробкам! Собаку специально не выгуливали, хотя она уже давно просилась. в 21.05 был собран кал. Счастливые, что все идет прекрасно, мы приносим кал на ресепшен для сдачи в лабораторию. Объясняем ситуацию ассистенту — Гурликову Владимиру. Он безразлично отвечает, что лаборанта еще нет, когда будет -неизвестно, и поторопить ее по телефону он не может. и относит кал в холодильник! Никаких извинений за ожидание. Ноль внимания клиенту. В 21.15 приходит на смену Пода Е.В., срочно вытаскивает кал из холодильника и начинает заниматься другим клиентом. В 21.30 наконец приходит на работу лаборантка Гребеник Наталья. На наше замечание об опоздании она не только не извинилась за опоздание по хамски грубо заявляет, что наши претензии не по адресу и не по существу. Никаких извинений за наше длительное ожидание, за то что, анализ уже не будет столь информативным, напротив- хамство и грубость. Уверенно заявила нам, что она вообще может делать анализ кала в течение суток. Все остальные, в том числе Пода Е.В молча слушали, как она нам хамила.Спрашивается, ЗАЧЕМ ПОДА Е.В. убеждал нас, что их лаборатория быстро и тщательно проведет анализ. Зачем ставил нам такие четкие рамки, в которые мы очень постарались уложиться. Мы со своей стороны выполнили обязательства. Персонал клиники же к своим обязательствам отнесся наплевательски. Нам так и не удалось узнать, какой ветеринар Евгений Пода. Больше нам в эту клинику идти не хочется. Хамство, безразличие и невнимание- вот с чем нас там встретили.
Светлана
1 декабря 2017, отредактирован 3 декабря 2017 в 22:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ехали в эту клинику (из Юбилейного на Первомайскую!!!) в надежде найти грамотного врача и внимательное отношение к нашей проблеме. А столкнулись с хамством младшего персонала и покрывательством всех участников смены.. Обратились к врачу Пода Е.В. в связи с заболеванием собаки. Для установки диагноза требовалось сдать кал на анализ на наличие паразитов. Он нам конкретно сказал, что в лаборатории на Калинина могут некорректно сделать анализ, а в клинике Доверие сделают грамотно, быстро и точно. Мы сможем сразу получить результат и сразу обсудить лечение. Для этого мы должны соблюсти условия: сдать теплый кал, чтобы анализ был сделан незамедлительно. Лаборантка бывает по средам с 9 до 11 вечера. Приезжайте, выгуливайте собаку и мы вам сделаем анализ. Мы дождались среды, приехали ровно в 9 вечера! Из Юбилейного! после рабочего дня! по пробкам! Собаку специально не выгуливали, хотя она уже давно просилась. в 21.05 был собран кал. Счастливые, что все идет прекрасно, мы приносим кал на ресепшен для сдачи в лабораторию. Объясняем ситуацию ассистенту — Гурликову Владимиру. Он безразлично отвечает, что лаборанта еще нет, когда будет -неизвестно, и поторопить ее по телефону он не может. и относит кал в холодильник! Никаких извинений за ожидание. Ноль внимания клиенту. В 21.15 приходит на смену Пода Е.В., срочно вытаскивает кал из холодильника и начинает заниматься другим клиентом. В 21.30 наконец приходит на работу лаборантка Гребеник Наталья. На наше замечание об опоздании она не только не извинилась за опоздание по хамски грубо заявляет, что наши претензии не по адресу и не по существу. Никаких извинений за наше длительное ожидание, за то что, анализ уже не будет столь информативным, напротив- хамство и грубость. Уверенно заявила нам, что она вообще может делать анализ кала в течение суток. Все остальные, в том числе Пода Е.В молча слушали, как она нам хамила.Спрашивается, ЗАЧЕМ ПОДА Е.В. убеждал нас, что их лаборатория быстро и тщательно проведет анализ. Зачем ставил нам такие четкие рамки, в которые мы очень постарались уложиться. Мы со своей стороны выполнили обязательства. Персонал клиники же к своим обязательствам отнесся наплевательски. Нам так и не удалось узнать, какой ветеринар Евгений Пода. Больше нам в эту клинику идти не хочется. Хамство, безразличие и невнимание- вот с чем нас там встретили.
5 декабря 2017, отредактирован 7 декабря 2017 в 19:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Светлана! Персонал клиники виноват перед Вами по ведению протокола проведения данной диагностической процедуры. Мы должны были качественно оказать Вам эту услугу, быть с Вами вежливыми, четкими, ясными. Просим извинить нас.Мы будем стараться более не допускать таких ситуаций. С уважением, персонал клиники.
Спасибо Вам большое, Евгений Владимирович. Тот самый момент, когда увидел врача впервые в жизни, и доверился ему без всяких вопросов.
5,0
Таня
6 октября 2017, отредактирован 8 октября 2017 в 22:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Низкий поклон и огромное спасибо ВСЕМ, абсолютно всему персоналу Доверия и на Первомайской и на Чекистов!!! Мое сердце переполнено радостью и счастьем! Моя любимая Ульрика спасена, она выжила, хотя надежды практически не было. Но благодаря профессиональной, слаженной работе и чуткому, небезразличному отношению всего персонала обеих клиник моя любимица вернулась к жизни!!! Не знаю всех поименно, но благодарна абсолютно всем и конечно в первую очередь гастроэнтерологу Нине Александровне, которая блестяще сделала операцию и чутко наблюдала за дальнейшим процессом выздоровления. Спасибо ассистенту Владимиру, который ассистировал Нине Александровне в процессе операции, а так же всем без исключения работникам!Я не знаю всех поименно, но моя собачка находилась в клинике на стационаре и смены врачей менялись. Спасибо врачам клиники на Чекистов, в которой проходило наше дальнейшее лечение и наблюдение, Екатерине Ивановне, Евгению Ивановичу, Дмитрию Николаевичу, ассистентам Владимиру, Ольге, администраторам Светлане, Алене и повторюсь всем, кого по каким либо причинам не упомянула! Вы Лучшие, вы настоящие профессионалы, вы чуткие, внимательные, не безразличные! Здоровья Вам всем, успеха и процветания! Спасибо руководителю клиники за профессиональный подход в подборе кадров. Несколько строк от души…
Как важно ДОВЕРЯТЬ… Надеяться и верить В заботу, доброту И благодать… Спасибо, что вселяли мне надежду Не дали духом пасть Спасибо за спасенного питомца За то, что радость жизни можно продолжать!
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие слова. Желаем здоровья Вам и Ульрике.
5,0
Татьяна
29 сентября 2017 про специалиста этого места Евгения Ивановича Рябова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень внимательный и грамотный доктор! Спасибо за участие и оказанное внимание моей Ульрике
Татьяна
29 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
18 Мая 2017 моей девочке, Йоркширскому терьеру очень профессионально и вовремя провели кесарево сечение в клинике на Чекистов 42, врач Екатерина Ивановна. Спасла всех щенков, огромная радость и благодарность.Персонал очень приветливый, спасибо всем! Теперь случилась беда с одной малышкой из этих щенков, с моей маленькой Ульрикой, у неё как выяснилось позже косточка застряла в пищеводе. Екатерина Ивеновна созвонилась с клиникой на Первомайской и мы отправились туда… там моей Ульрике сделала операцию врач гастоинтеролог, очень грамотный специалист пардон в суматохе и фамилии не узнала… большая благодарность ей за ювелирную работу)) Хотя моя малышка слишком мала, ей всего 4 месяца, сейчас она находится в стационаре, но я от всей души верю, что все будет с ней хорошо! И вот ещё, таких участливых и знающих своё дело специалистов, как вышеперечисленные, а так же Евгений Иванович и многие другие, включая ассистентов и администраторов и весь коллектив Клиники не всегда встретишь… Простите, что не могу перечислить всех, ведь невозможно на эмоциях запомнить каждого… Благодарю вас и очень надеюсь на то, что моя малышка, моя йоркша Ульрика поправится под вашим чутким наблюдением.И ещё… мою девочку не только отправили на обследование с Чекистов на Первомайскую, ещё и в этот день мои врачи с клиники на Чекистов совершили патронаж… приехали и справились о ее здоровье, о состоянии… это дорогого стоит. Я очень надеюсь на вас, верю в вас…спасибо
Татьяна, огромное спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно получать теплые слова в свой адрес. Надеемся на скорейшее выздоровление Ульрики. Здоровья и благополучия Вам и Вашим питомцам
ТАТОЧКА
23 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
записались на прием в клинику Доверие на Первомайскую 43 администратор Татьяна Владимировна, сказала приезжайте, прибыв в клинику нам сказали что дерматолог, а именно-Апалькова Наталья Константиновна сейчас немного занята, в итоге мы сидели 50 минут, через 50 мин Апалькова Наталья Константиновна вышла и сообщила нам что принять нашего питомца не сможет т.к ее рабочий день закончен, хотя оставалось еще 10 мин до конца рабочего времени, она даже слушать нас не стала мотивируя это тем что ее дома ждем маленький ребенок. Такого хамского отношения мы еще нигде не встречали, хотя уже 4 года обслуживались в этой клинике, но Апалькова Наталья Константиновна развеяла наше хорошее мнение о специалистах клиники Доверие! Потеряв кучу времени пришлось обратиться в другую клинику, где встретили с улыбкой и прием питомца обошелся 15 мин, неужели Апальковой Наталье Константиновне было сложно уделить нам время, т.к мы прежде чем приехать в клинику уточнили о возможности приема!!!! КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО КЛИНИКИ!!! Я всегда эту клинику рекомендовала знакомым и родственникам, но теперь сама туда не обращусь и никому не посоветую!!!
Уважаемая Таточка, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В данном случае клиника виновата перед Вами. Администратор принявший звонок действительно записала Вас на прием к врачу-дерматологу, но к сожалению предыдущие клиенты, которые были записаны на время перед Вами опоздали на 40 минут, и поэтому возникла задержка во времени, и Наталья Константиновна не успела принять Вас, так как первичный прием длится около часа- собирается очень подробный анамнез о жизни животного, также делаются сразу же мазки и соскобы, при необходимости берутся пробы для посева на питательную среду. Очень жаль что возникла данная ситуация- было потрачено Ваше время. К персоналу были применены административные наказания.
Решила написать отзыв спустя почти год, что бы оценить клинику без эмоций, по факту. Обратились за помощью в срочном порядке ночью в связи с тем, что кот не мог сходить в туалет, спрятался,живот раздуло. Взяли кровь и решили ставить катетер, после снятия улучшений не последовало, решили что там камни и сказали делать операцию (внимание, сделать узи не предложили, что бы сразу определить что же там). После операции никаких рекомендаций не выдали, не сказали, на что обратить внимание и тд, отдали кота и все. Все манипуляции с котом они записывали себе, по препаратом ничего не объясняли. Сказали только, что сейчас может писать мало и часто, плохо есть.Через 3 дня приезжали к ним снять дренаж(вроде так называется). Дома кот ходил в туалет так как они и сказали,мало и часто, все равно прятался, через несколько дней заметила, что он начал плохо ходить, задние ноги подкашивались,совсем перестал есть, я подумала,что это из-за того, что он не ест, стресс и прочее. На следующий день стало еще хуже,совсем не вставал,повезли в клинику. Там врач сказал, что у него заросла уретра, пошло отравление мочой из-за того,что не ходил нормально в туалет, и что я виновата, что довела до такого состояния и что если бы он не был врачем, наверное у него такое же бы случилось!!(напомню, что я не ветврач, рекомендаций не давали, за чем следить тоже не говорили, более того, не предупредили,что может зарасти). Пытался проколоть уретру, но ничего не вышло и сказал усыплять. Видя меня в слезах еще раз сделал акцент на том, что это моя вина. В итоге повезла его домой, сама сидела 4 часа выкачивала мочу, ххоть ему и стало легче, но процесс отравления не остановить, к утру он умер. Не знаю кто прав, кто виноват. Делайте выводы сами. Фамилия врача Украинский.
15 мая 2019, отредактирован 17 мая 2019 в 20:08 про специалиста этого места Александра Викторовича Украинского Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Яна, конечно вы сами виноваты. Прежде чем заводить животных, почитайте профилактику, спросите профилактику, изучите профилактику, и потом оцените реально и адекватно свои возможности. У нас котовладельцы кормят животных, не обрабатывают, не прививают, не моционят, водой поят с крана, содержат в маленьких квартирах и обвиняют, чуть что, клинику, врачей. Вам врач указал на ваши ошибки содержани, кормления, поения, ухода и профилактики, а вы даже ничего не запомнили и не приняли к сведению. Ну если вы такая всезнайка самоуверенная, то и нечего ходит к врачам илезть в лицо. Кормите дальше своих питомцев со стола, дешёвыми кормами и поите водой из крана, и будете вечно мочу откачивать.Если вы не такая, то получив горький опыт, не повторяйте ваших ошибок в будущем, иначе врачи все закончатся, которые будут рады вас принять и дать вам УМА.
Как вообще так можно писать!!! Это кощунственно, даже из морально-этических соображений! Бедного животного уже нет и для любящего хозяина это большой удар. Мой покойный дел был ветеранаром от Бога, столько лет его нрт, а люди до стх пор вспоминают как будто ор бвл хозяевами животинок и лечил самоотверженно и добивался своего. Вместо обвинений кликниа отправляли бы своих недоученных и негуманнвх спецов на повышение квалификации и нп ради галочки а на соиом деле!
7 августа 2017, отредактирован 9 августа 2017 в 21:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, соболезнуем об утрате Вашего питомца. Считаем нужным пояснить: после оперативного вмешательства, особенно при такой сложной операции как уретростомия животные не отпускаются на домашнее лечение- обязательный контроль состояния на следующий день, или максимум через день после операции (также озвучивается Всем о том, что клиника круглосуточная и если возникнут вопросы владелец может прозвонить, и получить консультацию по телефону у любого вет.врача). Оперирующий хирург обязательно дает рекомендации по уходу за животным после операции на ближайшие сутки до последующего приема. Очень странно что Вас отпустили на 3 дня домой. Также когда Вы приезжали снимать «дренаж»??? (скорее всего это был катетер), озвучивали ли Вы проблемы самочувствия Вашего кота? Также заращение уретры не может случиться за столь короткий промежуток времени, и если у Вас дома получалось откачивать мочу- значит уретра НЕ ЗАРОСЛА. К сожалению при уретростомии бывают случаи заращения уретры, но они редки и случаются через 3 мес и более после операции.Курс антибиотиков, которые обязательны после такой операции?(если кололись то кем и как — врачами или Вы самостоятельно это делали?) Очень много вопросов по Вашему случаю, мы готовы дать пояснения, но Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники: vet_doverie@mail.ru, следующие данные: ФИО владельца пациента, кличку питомца и дату обращения и свой номер телефона для связи, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо
Яна
20 августа 2017, отредактирован 23 августа 2017 в 21:51 про специалиста этого места Александра Викторовича Украинского Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я прекрасно помню, что вы мне говорили. Раз на то пошло. Готовы ли выложить сюда записи с видеокамер? Вот и сравним что пишите вы сейчас и что же на самом деле говорили и делали ваши врачи. И хватит прикрываться договором. Судя по всему никакой операции вы вообще не делали, раз уретра не может зарости за 3 дня, но тем не менее так произошло!
Мы бы с удовольствием выложили все записи, если бы Вы обратились по Вашему случаю в течении более короткого срока (архив видеозаписи хранится 30 дней), так же нам не безразлично что происходит с нашими пациентами, и мы бы хотели разобраться в данном случае, но к сожалению Вы не предоставили нам никакой информации по которой мы могли бы провести внутреннюю проверку.
1,0
Влада
26 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
много лет возила свою собаку в эту клинику, так живем в этом районе. Как-то утром проснувшись обнаружила что собака плохо дышит и кашляет кровью, причем за час до этого она бегала, кушала и даже ходила со мной гулять. Приехав в клинику нам поставили диагноз отек легких с осложнением на сердцу. Мою Тосеньку положили в кувет с кислородом, сделали анализы, рентген и УЗИ, после чего кардиолог назначил лечение, которое заключалось в введении лекарств каждые три часа. К 6 часам собачке немного стало легче, отек немного спал и врач уходя сказала что прогнозы положительные. Я просидела с ней с утра и до 12 часов ночи, после чего мне предложили поехать домой и не о чем не волноваться, типо она будет под присмотром и все с ней будет хорошо. Так как я не спала уже сутки, я поехала домой, в 3 часа ночи я проснулась с плохим предчувствием и помчалась ночью в клинику. Приехав я обнаружила сонных врачей, которые сказали мне «зачем вы приехали, с вашей собакой все хорошо, мы только что ее смотрели». Я потребовала провести меня к ней, и когда я зашла..... она лежала почти мертвая, язык был высунут, он был синий, она лежала и задыхалась, медленно умирая в мучениях. Прям сейчас пишу и вся эта картина стоит перед глазами..... Я стала кричать, пришел врач, вытащил ее из бокса и пытался сделать укол, после чего попросил меня подержать ее, чтоб ему было удобней делать, и в этот момент, прям на моих руках она умерла...... ей было 12 лет.... она была моей семьей, моим членом семьи. из -за халатности спящих врачей, которые забыли сделать ей укол, она умерла..... До сих пор виню себя что не осталась с ней на всю ночь и понадеялась на врачей. Надеюсь никого не постигнет та же участь.... В эту клинику я больше не обращаюсь.
Здравствуйте, нам очень жаль что погиб Ваш питомец. Оставьте,пожалуйста, ваши данные- телефон, фамилию, дату посещения, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Лариса Большое Вам спасибо Евгений Владимирович, за ваше терпение, не каждый сможет столько времени уделить питомцу. Я хозяйка, той самой большой собаки по кличке Аган. Ваше старания не прошли даром, после откачки 3 литров жидкости в области сердца дали результат. Одышка прошла, появился аппетит, стал есть (даю маленькими порциями). Буду ждать у улучшения, а после продолжить с Вами лечение. Большое спасибо, за доброту и отзывчивость.
Ничего плохого не могу сказать об этой клинике. В «Доверии» стерилизовала двоих кошечек у Пода Евгения Владимировича. Замечательный врач! Переживала очень, но все прошло отлично. Все быстро зажило, шов даже сказали не обрабатывать. Теперь скачут по дому два довольных жизнью пушистика. Врачи добрые, никакого хамства, как пишут в других отзывах.
1,0
Цисарь Валентина
25 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привезла свою кошечку на стерилизацию 24февраля 2017г, предварительно прозвонив и уточнив все нюансы. До этого 2 раза привозила на прививки. Сказала, что у кошки сейчас первая течка, можно ли сейчас делать операцию или стоит подождать? Мне сказали, что все нормально, нужно лишь сделать узи сердца, так как у нас Британка. Приехали, сделали узи. Но после операции сказали, что во время течки нельзя делать стерилизацию! И наша кошечка не выжила, умерла у меня на глазах, промучавшись после операции 6 часов!!! Порезаная и в крови! Как так можно было!!! Сказали, что эта порода слабая! Разве это оправдание? Значит надо было предупреждать об этом. Я не врач и много не знаю!
Анонимный пользователь
25 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А кто делал операцию? Вообще-то, насколько я знаю, во время течки противопоказано делать стерилизацию. Почему Вас не предупредили об этом? Соболезную Вам. Держитесь.
Цисарь Валентина
26 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Операцию делала врач Нагорная Элла Владимировна. Перед началом она кошечку не осмотрела. И кошечка, как оказывается, после операции пролежала все время на холодном столе в прохладном помещении. И в этом помещении делают операции. Нашу красавицу превратили в труп(((
Анонимный пользователь
10 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сколько стоит наложить гипс на ногу животному?
Анонимный пользователь
30 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ответьте кто-нибудь..котика надо проаперировать…у него пуля в позвоночнике.....делал ли кто операцию такую в этой клинике....все таки позвоночник,нужен грамотный специалист....
Добрый день! Чтобы ответить на вопрос, хирургу нужно посмотреть рентгеновские снимки, на которых будет видно точное расположение пули. Плюс еще изучить ряд нюансов. Для этого Вам нужно позвонить в клинику и записать на прием животное к определенному специалисту.
Отвратительная клиника!!! Абсолютная безграмотность и непрофессионализм! Удаляли коту зубы по поводу гингивостоматита. По итогу(рентген коту, к сожалению, сделала только после операции, когда выяснила, где в Краснодаре есть дентальный рентгеновский аппарат для животных) ОСТАВЛЕНЫ ПОЧТИ ВСЕ КОРНИ!!! 6 сверху, и 4 снизу. Вы представляете? Коту Просто обломали коронки зубов. И об этом мне не было сказано ни слова(вернее, сказали, что один корень остался и это не страшно).У кота ухудшилось состояние. Я просто вне себя! Котишка подобрыш, он итак настрадался. Как человеческий доктор, я понимаю, насколько тяжелая повторная операция ожидает кота. Категорически не рекомендую данное заведение, именуемое себя клиникой!! И конкретно ветеринара-стоматолога, сотрудника этого заведения — Украинского Александра. Да, за эту «операцию» я заплатила 3500, это к тому, сколько стоит отсутствие сострадания.
Дентальный рентген есть на Первомайской, 43. Искренне заинтересованны разобраться в достоверности данного факта (для этого необходима дата проведенной операции). Готовы вернуть деньги в случае подтверждения данного факта. Украинский А.В.- личный телефон можете узнать у администратора клиники, готов любые повторные операции провести «безусловно» за счет врача. Если верить указанным выше фактам, то будучи врачом вы знаете, что все возможные послеоперационные осложнения не решаются общением в интернете, а с лечащим врачом- коллегиально с руководством клиники.
Мой пост был создан не ради общения. Мой пост это отзыв о работе конкретного ветеринарного специалиста. По отзывам в интернете у людей складывается мнение о работе врача. И я надеюсь, что мой отзыв и мнение кому-то помогло в выборе специалиста и уберегло от ошибки. И, кстати, дело было совсем не в деньгах — это касательно коллегиального обсуждения, возврата средств и проведения повторных операций. Дело в утрате доверия и в причинении страданий несчастному Зверьку. И, кстати, причинении мне моральных страданий.
Анонимный пользователь
15 декабря 2016, отредактирован 17 января 2017 в 17:15 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, спасибо за Вашу работу! У меня к вам предложение: проанализировать часть прописываемых лекарств и иметь их в наличии,в приемном покое. Вы имели бы прибыль, а клиенты полный пакет услуг. Мне приходится приезжать к вам, только ночью, из за занятости. Найти вет. лечебницу круглосуточно работающую трудно, а вет. аптек вообще нет. Заранее спасибо!
14.10.2016 Огромное спасибо за сохраненную жизнь моей любимице. Профессиональный, отзывчивый коллектив быстро и оперативно оказали экстренную помощь моей собачке йоркский терьер по кличке Честа. Все сотрудники 09.10.2016 работающие в день нашего обращения оказали должное внимание, помощь и поддержку. Спасибо Даркевич Нине Александровне и ее помощникам. Спасибо!!!
09.11.2014 Благодарность доктору Элле Викторовне за обстоятельность, конкретизацию, профессионализм, за то что подождали нас, сделали быстро анализ крови. Удачного вам развития, всех благ для клиники. А Элле Викторовне — почаще улыбаться.
03.02.2014 Огромное спасибо Кондауровой Ольге Борисовне за спасение моей кошечки Нюси!!! Очень внимательно отнеслись к нам. И вытащили Нюсю. Дай бог вам здоровья и счастья. А так же спасибо ассистенту Виктории.
12.04.2016 Огромное спасибо за экстренную помощь нашей собаки. Спасибо за профессионализм, заботу и скорость поставленного диагноза. Рябов Евгений Иванович — профессионал своего дела.
Выражаю огромную благодарность врачу с большой буквы Евгению Ивановичу!!! Спасибо за проведенную операцию собаке Дине (русский спаниель)-ушная гематома.
19.11.2016 Выражаем сердечную благодарность коллективу клиники «Доверие», особенно доктору Рябову за спасение нашего дворового котенка Лизуна. Обратились в клинику с умирающим котенком, после лечения в «Аксинии». Диагноз был поставлен не верно. Спасибо за порядочность и профессионализм.
5,0
Анонимный пользователь
8 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
14.05.2016 Очень приятное впечатление от клиники. Весь персонал замечательный. Всюду доброта и внимание. Здоровья вам и благополучия. Такого покоя не испытывала даже в поликлинике для людей.
5,0
Левкевич М.М.
8 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаем сердечную благодарность коллективу клиники «Доверие» за профессионализм и доброе отношение к нашим животным. Наша семья регулярно привозит своих собак. Всегда поможете и поддержите. Огромное спасибо!
5,0
Лихачева (из книги отзывов)
8 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
20.07.2014 Спасибо огромное за спасение собачки Лейси! Очень внимательный персонал и квалифицированные врачи. Мы вам очень благодарны, счастья вам всем!
18.08.2015 Здравствуйте все все. Весь коллектив клиники. Большое вам спасибо за очень грамотное лечение моих питомцев. Прошу администрацию отметить очень грамотную работу и высокий профессионализм ваших товарищей: ваш хирург Элла Викторовна Нагорная, Гегер Виктория Игоревна, врач Наталья Константиновна и другие.
5,0
Анонимный пользователь
8 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Волей случая уже месяц посещаем это замечательное заведение — сначала собака, потом кошка. Боже какие здесь работают замечательные люди. Эти доктора к животным относятся так, как не относятся в некоторых клиниках к людям. Спасибо вам добрые, ласковые профессионалы!
30.06.2014 Низкий поклон и благодарность всему коллективу клиники за спасение бездомной кошки Киси, которой прокусили живот собаки (от немедленной смерти ее спасла беременность). Две операции, лечение от анемии, и вот Кися жива и счастлива. Отдельная благодарность Кондауровой за профессионализм и чуткое отношение. Спасибо также всем девочкам-ассистентам, кто помогла ухаживать. Желаю коллективу клиники дальнейших успехов в деле спасения братьев наших меньших.
5,0
Анонимный пользователь(из книги отзывов)
8 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
08.06.2014 Огромное спасибо за оказанную помощь моему питомцу. Вежливое отношение персонала, квалифицированная помощь животному. Спасибо!!!
5,0
Гришина И.В.(из книги отзывов)
8 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
12.05.2014 Большое спасибо! за душевное отношение к животным и людям спасибо!!!
5,0
Фесенко Н.В.(из книги отзывов)
8 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
12.05.2014 Выражаем огромную благодарность Аркадию Валентиновичу и Ольге Борисовне за профессиональное и доброе отношение к своим пациентам. Спасли нашу кошку Мотю. Спасибо также всем сотрудникам.
5,0
Алина и Альфред
8 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень благодарна коллективу клиники за спасение моей собачки. Привезла его в тяжелом состоянии и за неделю моего малыша буквально поставили на лапы. Квалифицированные специалисты и очень внимательные. Советую всем обращаться только сюда. На мой взгляд это лучшая клиника в Краснодаре. Огромное спасибо.
5,0
Ольга
29 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность нашей любимой клинике и филиалу в ЮМР в частности! Врачам: Дмитрию Николаевичу Машкину и Екатерине Ивановне Петровой, Евгению Ивановичу и всему персоналу филиала! Спасибо за ваше профессиональное и внимательное отношение к моим хвостатым деткам! Не знаю, что бы я без вас делала!!! Не знаю кому как, а мне Доверие нравится, за 15 лет приходилось много раз обращаться, большую часть проблем решали (а те что не смогли, так врачи не Боги, но боролись до конца, сделали все возможное), встречают как родных)), лишних денег (как на Бабушкина) не тянут. По этому, своим знакомым эту клинику советую
Ксения
4 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу оставить свой отзыв об этой клинике. Не люблю писать дефирамбы кому то или чему то. Но эта клиника реально спасала моей собаке жизнь. И кто пишет негатив о них. Пишите себе на здоровье. Да. У них нет великих евроремонтов в их клинике. Но там работают реальные врачи,кому не все равно. Они помогают, и спасают. И оказывают помощь именно так как это нужно. Кому нужны розовые сопли тому не сюда. Есть более МОДНЫЕ клиники. А кому действительно нужна помощь в экстренной ситуации, то вам сюда. Спасибо врачам этой клиники за своевременно оказанную помощь и результат. Отдельно спасибо Евгению Рябову и Викторие Михайловне. За вашу любовь к поциентам и за вашу помощь.
Анонимный пользователь
6 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я давно поставила «черную метку» на эту клинику. Вместо того, чтобы сделать одну инъекцию от пироплазмоза, настояли на операции. Моя собака, красавица немецкая овчарка, погибла. А всё дело в деньгах. Конечно, операция стоит значительно дороже, чем одна инъекция.
Анонимный пользователь
2 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сколько лет лечим своих собак в доверие, и нет не каких проблем, в любое время оказывают услуги, цены приемлемые. Прочитав выше отзывы, хочется сказать (люди ***«нулись)
5,0
Анонимный пользователь
25 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехали поздно вечером, т.к.кошечке стало нехорошо, врач работает быстро, но внимательно, с питомцем обращался мягко и уверенно. Все ответы на вопросы и рекомендации получили. За приём и инъекцию заплатили 650₽. Считаю адекватно для ночного тарифа. Все понравилось.
Анонимный пользователь
27 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое врачам клиники за качественное оказание вет. Услуг. Нашему Патрику (анг.бульдогу) ночью стало очень плохо. Приехали в клинику. Где нам оказали первую квалифицированную помощь. Цены приемлемые.
Анонимный пользователь
6 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Одна из самых дорогих ветеринарных клиник Краснодара! Но качество обслуживания оставляет желать лучшего!!!!!. За одни и те же услуги в других вет клиниках берут в намного меньше!!!!! Элементарная иньекция со своими препаратами у них стоит 400 руб!!!!! в другой клинике я заплатила за эту же услугу 100 руб!!!!!. НЕРЕАЛЬНО ЗАВЫШАЮТ ЦЕНЫ!!!Летом лечила у них кота отдала 7 тысяч рублей. пРЕПАРАТ КОТОРЫЙ СТОИТ 230 РУБЛЕЙ ДОЗА В АПТЕКЕ У НИЗ РАСЦЕНИВАЕТСЯ 900!!!!
Анонимный пользователь
2 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
бред
5,0
Анонимный пользователь
14 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После не удачной вязки, у моего кобеля был отёк его же, кобелиного, достоинства. Приехала поздно вечером в «Доверие». Врачей и зверей достаточно. Ждала в очереди 10 минут, приём длился 5 минут. Кобель получил 2 инъекции, я получила ответы на все свои вопросы, и шпаргалку на будущее. Врач двигался быстро, собаку трогал уверенно, никаких соплей и слюней. Мне стало ясно, что растягивать приём он не намерен, т.к очередь не позволяет. У кобеля случай был не тяжёлый, но мне об этом не было известно. Если-бы врач сказал, что требуется хирургическое вмешательство за 2500 руб, то я не смогла-бы понять, действительно-ли оно требуется, или меня разводят. В итоге, за приём по ночному тарифу, и 2 инъекции заплатила всего 610 руб. Врач — Шибко Григорий Евгеньевич. На сайте клиники есть информация о том, что работает он в ней с 2009 года. Оч понравилось, теперь только к нему.
Анонимный пользователь
10 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасная клиника. «врачи» не в состоянии справиться с котом. В клиники отсутствуют элементарные перчатки. В итоге оказать помощь нам не смогли так как у кота был болевой шок и он кричал и не давался. Оргумент который мне привели — он же нас поцарапает, держите его сами. Т.е. Хозяев пусть царапает и плевать что она беременна. Прекрасная клиника, никому не советую там оказаться!
Анонимный пользователь
14 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
врач не может держать кота двумя руками, а третьей рукой втыкать в него шприц с обезболивающим! прямая обязанность хозяина на приёме у врача — держать своё собственное животное, чтобы ветеринар мог оказать помощь. а вот беременной хозяйке надо знать, что беременность — не болезнь и не инвалидность. смешно читать такие импульсивные отзывы. по существу надо, по существу. каких перчаток не было? ежовых, для кота? я сама только сегодня была в этой клинике, там целое ведро использованных, одноразовых хирургических перчаток. ежовых не видела.
Анонимный пользователь
29 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
врач не может держать кота двумя руками, а третьей рукой втыкать в него шприц с обезболивающим! это указывает на его проф непригодность.
прямая обязанность хозяина на приёме у врача — держать своё собственное животное чушь собачья, прямая обязанность врача вылечить пациента используя ресурсы клиники и свою собственные. Хозин это вообще клиент, заплативший полную стоимость услуг которая составляет обычно в районе 10% от итоговой цены и еще 90% за «сэрвис». Так что у хозяина там вообще только права остаются после такого обдиралова, т.к. все свои обязанности он уже выразил в деньгах.
Анонимный пользователь
20 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы и правда несете брет! У меня у самой не очень добродушный кот, при этом они показали как его правильно держать и смогли оказать помощь. С котом уже все хорошо, живёт и радуется жизни! Я благадарна врачам! И к стате, а вот представьте если их и правда царапал и кусал каждый кот, как бы они смогли работать с опухшыми руками, а оперировать? Ваш отзыв обсолютно бесмыслен!
Перед этим две клиники — Слон и ЗооЛенд ничего не могли сделать, ни катетор поставить, ни узи, ни хирурга не было.
Мы даже не модем выразить радость и благодарность за нашего Тора, Нина Александровна и ассистент Вова- спасибо Вам!
Какого же было удивление, когда я на днях посетила вет. клинику с кошкой бобтейл 14 лет и попала на прием к этому же замечательному человеку. Хочу поблагодарить Евгения Владимировича за внимание, заботу и надежды на будущее, которые он дарит своим пациентам.
меня Евгений Рябов удивляет своей компетенцией, грамотностью, знанием новых эффект.вет.препаратов,уберегает от лишних трат, т.к. всегда знает,что делать с животным, а что ни к чему(и ведь в наших случаях обращения к нему ни разу не ошибся)
Думаю это большой опыт » на земле», его любознательность и обучаемость.
И при общении всегда спокоен,терпелив
Врачи ужасны, спасибо что написали отзыв и возможно спасли другого питомца
Зашла в клинику, вышел врач Украинский Александр Викторович нахамил с порога, сказал что он трубку не брал и никого не приглашал, потом: «Ладно,давайте посмотрим», померил температуру и заявил что животное жить не хочет и при температуре 36.5 организм не борется.
После начал говорить, что оплата будет не малая, нужна операция и вообще скорее всего в него выстрелили, но пуля прошла на вылет, надо смотреть, нет ли разрыва органов. Долго тянул время, не торопился, нахамил женщине у которой собачка была в родах и щенок застрял в родовых путях, обращался с ней на повышенных тонах и отказывался что либо объяснять, грубил.
Пока оперировал котенка врач, пришёл его ассистент Илья и предложил снова кастрацию, сказал что внутренних разрывов нет и лучше сразу на одном наркозе все сделать, уверил, что от кастрации ничего не будет, что котенок выдержит, я согласилась, врач же советует!
Выпроводили домой спустя 1,5 часа после операции, животное было с дренажными трубками из живота, еле упросила чтобы бандаж одели, 1,5 часа ходил за бандажом, а я сидела одна и ничего не понимала, температуру не мерили после операции, состояние животного было плохим, он кричал и извивался, сказали, что отходит от наркоза и ничего удивительного, ему же яйца отрезали!
За работу выставили 7 тр, сказали скинуть на карту Украинского, так как касса не работает и принтер сломался! Перевела, ни чеков, ни документов, ни рекомендаций, ничего! Дал сфотографировать лист, сказал, что все там есть. Посмотрите на почерк! Что можно там понять!!! А утром позвонили и потребовали ещё 5,500 руб, я сказала,что мне нужно начальство, не дали контактов, сказали мой номер заведующей передадут и пропали!
Итог; котик умер в другой клинике, так как зашил его врач Украинский отвратительно и рана грязная, кастрация такая же, в ране грязь, сепсис, заражение крови, я боролась за его жизнь до последнего, спасибо клинике Гама и Стационару на Бабушкина, девочки вы умницы и сделали все возможное!
Прошу начальство клиники Доверие (уже его нет, этого доверия!) обратить внимание на скотское отношение вашего персонала к клиентам и больным! За такое отношение их надо выгонять в шею! Животное погибло, я уверена, из за такого мерзкого отношения Украинского Александра и неоказания должной помощи, введению препарата мелоксикам (противопоказано при низкой температуре! Это я узнала уже постфактум в другой клинике). Даже на грелку не положил сразу, ходил, вообще не обращал внимания на состояние кота Отдал его с дренажами после операции домой без всяких рекомендаций, и даже не предложил стационар! Пожалуйста, все, кто читает этот крик души, прежде чем везти животное, почитайте отзывы и запомните, что НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ ЖИЗНЬ ВАШИХ ЛЮБИМЦЕВ «доктору» Украинскому! Никогда не попадайте к таким хамам и вымогателям, которым важны только деньги, но не животные!!!! Котенка я не спасла, но у других животных есть шанс на жизнь, если попадёте к хорошему доктору, который любит животных, а не деньги!
. Мы вам очень благодарны Джексон в особенности. И да я обзвонила 4 клиники круглосуточных где мне все отказали, а в клинике » доверие» пришли на помощь ️
Мы делали кастрацию, все прошло хорошо. Собака из наркоза вышла без последствий, я очень переживала по поводу наркоза… Нам дали необходимые рекомендации, шов зажил, без воспалений. Носили 10 дней воротник.
Спасибо Вам за золотые ручки!
Итак, я переехала жить в р-он пос. Северного и носила на осмотр и стрижку своего мейн-куна в ближайшую ветклинику (т.к. в «Доверие» мне ехать более часа, по жаре мучить животное не хотелось, да и отзывов у местной клиники было более 150 положительных).
Однажды кот перестал есть, я отнесла его на осмотр, и мне сказали, что это из-за камня на зубах и надо провести процедуру чистки ультразвуком. Меня убедили, что это не операция, а обычная процедура. На следующий день у кота появилась шишка в районе десны. И меня направили на рентген (который я делала у хорошего врача в клинике «Доверие»), а потом посоветовали сходить к хирургу-стоматологу.
Я поехала снова в «Доверие», т.к. после обзвона многих ветклиник я узнала, что именно хирург-стоматолог принимает там в этот день — и это Украинский А.В.
Когда я рассказывала и этому врачу свою историю, он начал обвинять меня в следующем:
а) что я не знала о том, что ультразвуковая чистка зубов — это на самом деле сложная операция;
б) что я не знала, что ультразвуковую чистку должен проводить только хирург-стоматолог под капельницей;
в) что я не знала, что перед чистков зубов у кота должны были взять анализы;
г) что я не знала, что у кота абцесс, и это не профиль Украинского А.В.
д)… и пр. в том же духе, что должен знать врач-ветеринар, а не обычный человек.
Отмечу, что я жила в разных районах Краснодара, лечила котов в нескольких ветклиниках — и в любой клинике есть как хорошие врачи, так и не очень. Поэтому я не стала терпеть эти нелепые обвинения в свой адрес (я специалист в своей профессии, а не в ветеринарии) и в адреса других клиник (там тоже есть отличные врачи).
Я человек не скандальный, и у меня ни разу ни с кем не было конфликта в этой клинике (а я попадала там на многих врачей). Но в этот раз пришлось ругаться, ведь иначе меня бы выгнали с моим котом (а я почти час ехала через весь город с больным мейн-куном ради врача узкого профиля). После скандала у кота и анализы взяли, и назначили дальнейшее лечение.
И когда я после всей этой ситуации решила прочитать отзывы на Украинского А.В., то обнаружила здесь половину негативных. Поэтому делайте выводы, нужен ли вам такой врач или нет.
клиник,ни врачей. Ориентировалась только на хор. отзывы в интернете и не прогадала, врач нас вылечил!! Огромное спасибо что Вы есть, Евгений Рябов!
14.06.2021 г. в тяжелом состоянии после укуса бойцовской собаки, мы везли из ст.Динской нашего маленького члена семьи той-терьера Фунтика, мчались по пробкам и молились, чтобы только успеть на прием к нашему любимому доктору, который уже не в первый раз спасает нашего малыша! Поймав его почти у порога, т.к. у доктора закончилась смена и дома его ждала семья, он выслушал наши мольбы о помощи, принял нас и оказал необходимую помощь, назначил грамотное лечение, благодаря которому наш любимец потихоньку идет на поправку! Огромное спасибо Вам, Евгений Иванович, за Ваше доброе сердце, за сострадание, за профессионализм! Спасибо, что есть такие люди с золотым сердцем!
Благодарные пациенты из ст.Динской!
У моей чихуашки резко отказала лапка, в одной клинике сказали что это скорее всего просто вывих… и как же нам повезло что мы нашли именно Рябова, он сразу понял в чем дело, всё объяснил, показал, выписал лечение, ездили к нему на приём в две клиники, где он принимает, и если вдруг что поедем за ним хоть куда, спасибо за помощь!
там помощи вообще ждать не от кого!!! Я настаивала на операции!!! Согласились нам сделать операцию назначили дату и вот пошло наглое вранье,то что они обзвонили весь Краснодар и не могут найти краску для операции ️хотя врач который хотел типо делать операцию нам говорил,что ни когда не делал такие операции!!! Зачем обнадеживать?,а потом «красиво» отшивать страдающих питомцев? В других клиниках кстати есть эта краска,даже вместо краски используют и жир!!!
Люди если вы хотите продлить жизнь и спасти своего любимого члена семьи не ходите в это заведение!!! Они умеют только кастрировать и ставить прививки,а на серьезные операции они не способны!!!После прследнего их посещения коту нашему стало еще хуже,раньше кушал хорошо,а теперь совсем ни чего не ест, вкололи не понятную капельницу не обьснив для чего она вообще,навязывали узи сердца,хотя узи сердца есть двухнедельная ️читайте отзывы и верьте тем кто пишет правду!!!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе.
Постараемся объяснить по пунктам каждую Вашу претензию.
1. Перчатки врач имеет право не надевать, если не видит в этом необходимости.
2. Зачастую фиксация животного-обязанность владельца, ассистент приходит на помощь, если владелец озвучил своё опасение и боится не справиться или если животное агрессивное.
3. Если Вам отказали в обезболивании глазика, значит в этом не было нужды.
4. Врач поставил верный диагноз-кератомаляция и выписал правильные назначения, решив попробовать консервативное лечение.
5. В круглосуточном филиале нашей клинике с 2х часов ночи включается автоответчик, который сообщает, что врачи на месте и в случае необходимости животному обязательно окажут помощь.
6. Мы ничего не скрываем от своих клиентов и глубоко уверены в профессионализме наших специалистов. Виктория Михайловна сочла верным попробовать сначала консервативное лечение.
7. Утверждать, что Вашему питомцу не помогли, что мы «вынудили выкинуть кучу денег» крайне опрометчиво, так как диагноз был поставлен верно (что подтвердилось в сторонней клинике) и методы консервативного лечения так же были выбраны верно. Если бы у Виктории Михайловны была возможность вести Вашего животного и дальше, она бы назначила операцию, увидев, что консервативное лечение не даёт плодов. К сожалению, у лечения может быть два итога: улучшение или ухудшение.
руководителям клиники Плеских С.А. Плеских Д.А., и ветврачу Зуевой В.М. Спасибо Вам, АЙБОЛИТЫ! В это время хочу пожелать- берегите себя и своих близких!!
Здоровья Вам и Вашим питомцам!
(обратите внимание на цифру). Поскольку я 21.03.2020 на работе позвонил по телефону и спросил готов ли анализ (крови) для моей кошки мне сказали ДА. Я попросил администратора расшифровать его по телефону последовал ответ. Анализы за которые я заплатил расшифровываются на следующем приеме ВНИМАНИЕ который будет стоить еще 2000 рублей.
Через несколько часов у котика ушёл глаз в сторону, отекло горло. Отёк нерва во внутреннем ухе. Сильнейший ожог, отёк горла.
Котика спасли в другой клинике.
Делайте выводы.
Берегите своих питомцев от Апальковой
Жаль наших зверюшек!
Не ходите!
На проверке
Обратились с котом именно по стоматологическим проблемам, как то-все это течение слюны, боль при приеме пищи. запах изо рта. Ест номально. температуры нет.
Мельком взглянув на передние зубы, этот сотрудник говорил странные вещи о связи внутренних органов с зубами и деснами кота, и все это каким то вызывающим тоном с раздражением. В итоге анализы крови общий и биохимия.
На вопрос о диагнозе опять с раздражением куча слов ни о чем. Договорились ждать результатов анализов крови, и по результатам анализов опять ничего. Все нормально, колите цефтриаксон.
В который раз опять задаю вопрос о диагнозе. Украинцев говорит мне, что окончательный диагноз может поставить только ПАТОЛОГОАНАТОМ. Наверное это была шутка, может руководитель оценит? Наконец,опять с раздражением, — парадонтоз. На вопрос, что это — я не обязан вам обьяснять, читайте в ИНТЕРНЕТЕ. Но как, ведь как следует ротовую полость он не осматривал. И почему не сказал это сразу, в первый прием.
2000 руб. 2 часа в пробках и в итоге спорный диагноз, нет прописаного лечения, проблемы у кота остались.
Доктор Украинский Александр Викторович дал разъяснения по поводу данного случая. С Ваших слов животное имело проблемы со здоровьем на протяжении года, Вы обращались за помощью в различные клиники, но никаких назначений/рекомендаций на руках не имели, также за несколько дней до обращения в нашу клинику животному проводилась чистка зубов под наркозом в сторонней клинике. Александр Викторович объяснил Вам, что для начала лечения необходимо взять анализы крови (общий и биохимический) для исключения возрастных изменений работы внутренних органов и имунного статуса, так как животное возрастное. Также была необходимость оценить возможность проведения повторного наркоза для полноценного, всестороннего осмотра ротовой полости животного (рентгенологическое исследование, исключение новообразований). Также врач объяснил как проводить санацию ротовой полости с использованием антисептиков и назначил курс антибактериальных препаратов и местных антисептиков. На следующий день Вашей жене, Татьяне Юрьевне, была проведена консультация по телефону с разъяснениями по поводу анализов и лечения. Таким образом, доктор Украинский А.В. сделал со своей стороны все необходимое, что требовалось тогда для начала лечения Вашего питомца. Если у Вас остались к нам вопросы-дайте нам знать, мы свяжем Вас с руководством клиники.
Руководство клиники ознакомилось с деталями Вашего ночного обращения в нашу ветклинику и выяснило следующие обстоятельства:
1. Со слов врача и ассистента, работающих в ту ночь, а также по камерам видеонаблюдения видно, что Вы были в состоянии алкогольного опьянения. По внутренним правилам нашей клиники врач имеет право отказать в приёме нетрезвому владельцу животного.
2. С Ваших слов собака болела третью неделю (рвота, вялость). Вы (или Ваши знакомые) прибегли к собственному «лечению», напоив животное водкой.
3. При осмотре животного было выявлено: видимые слизистые оболочки бледные, что исключает возможность инфузионной терапии без общего анализа крови (сделать анализ крови ночью не представлялось возможным, так как лаборант на тот момент уже ушел) ввиду высокого риска отека легких. Возможность гнойного воспаления матки врач также исключил, так как собака была стерилизована.
4. Животное не было в критическом состоянии. По камерам видно, что собака самостоятельно передвигается. Вам было предложено прийти завтра, чтобы сдать анализы для дальнейшей постановки диагноза.
Руководство клиники ознакомилось с деталями Вашего ночного обращения в нашу ветклинику и выяснило следующие обстоятельства:
1. Со слов врача и ассистента, работающих в ту ночь, а также по камерам видеонаблюдения видно, что Вы были в состоянии алкогольного опьянения. По внутренним правилам нашей клиники врач имеет право отказать в приёме нетрезвому владельцу животного.
2. С Ваших слов собака болела третью неделю (рвота, вялость). Вы (или Ваши знакомые) прибегли к собственному «лечению», напоив животное водкой.
3. При осмотре животного было выявлено: видимые слизистые оболочки бледные, что исключает возможность инфузионной терапии без общего анализа крови (сделать анализ крови ночью не представлялось возможным, так как лаборант на тот момент уже ушел) ввиду высокого риска отека легких. Возможность гнойного воспаления матки врач также исключил, так как собака была стерилизована.
4. Животное не было в критическом состоянии. По камерам видно, что собака самостоятельно передвигается. Вам было предложено прийти завтра, чтобы сдать анализы для дальнейшей постановки диагноза.
Низкий поклон и огромное человеческое СПАСИБО профессионалам клиники Доверие!
Врачам с большой буквы:
Евгению Владимировичу
Сергею Александровичу
Евгению Ивановичу
Нине Александровне
Элле Викторовне
Терпеливым, внимательным и заботливым ассистентам:
Анне
Веронике
Владиславу
Вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам счастье!
Процветания Вашей Ветеринарной клинике желают кошечка Соня, котофей Бакс, и бесконечно благодарные Вам Сергей и Олеся.
Для собак такого возраста, перед операцией необходимо было сделать рентген верхних и нижних дыхательных путей, прослушивание сердца и пульс. Наркоз ввели внутримышечно, рекомендовано внутривенно, двойную дозу, т.к. наркоза до окончания операции не хватило. Мы этого не знали и никто из врачей клиники этого нам не сказал. После операции в течение 14 дней, собака так и не встала на ноги, все время была высокая температура, собака ничего не ела, мы ее кормили насильно, каждый день возили в клинику на капельницы, Не было постоянного врача, который бы видел динамику состояния собаки, врачи каждый день были разные, которые консультировались друг с другом по телефону. Собака после капельниц не могла встать на ноги, скулила от боли, ноги отекли, но никто из врачей не догадался сделать УЗИ почек и печени, а также рентген легких. Антибиотики постоянно менялись, ни один курс хотя бы 5 дней не был сделан. У собаки шел отек, а ей в течение 14 дней все капали физраствор. Лечение шло по шаблону. Стоимость лекарств в этой клинике завышена, каждый день платили от 1200 до 1700 руб. Антибиотики и лекарства, которые в аптеках стоили от 9 до 23 руб, в клинике мы платили за них от 60 до 300 руб.
Собака наша так и не поднялась после операции, сделанной в этой клинике и 09.04.2018 умерла.
Очень жалеем, что мы обратились в эту книнику, где послеоперационное лечение было произведено безграмотно и мы потеряли собаку, которую привели на операцию веселую с прекрасным аппетитом.
Если вам дороги ваши животные, обходите клинику «Доверие», по ул. Первомайской, 43, стороной.
21 марта 2018 года Вашей собаке Чаре была проведена операция по удалению 2-х новообразований. Новообразования кожные, в районе спины, без инвазии (без прорастания в подкожную клетчатку и мышцы), в стадии распада, что говорит о длительном онкологическом процессе, из-за чего операция не является плановой,
Перед операцией был проведен осмотр и консультация хирурга-онколога, Вам было озвучено о ходе операции, дальнейшем уходе, о рисках наркоза, так же Вы подписали информированное согласие на проведение хирургических и анестезиологических манипуляций, в которых тоже описаны все возможные варианты послеоперационного восстановления.
В ходе осмотра врачом-онкологом было принято решение оперировать животное сразу, без рентген-диагностики, т. к. опухоли в стадии распада, животное не вызывало подозрений на отклонения работы сердечно-сосудистой и дыхательной системы, что подтверждают рентген снимки, предоставленные Вами после смерти животного за 4.04.2018 года, сделанные в сторонней клинике.
Наркоз был сделан исходя из веса собаки: сначала внутримышечно- миорелаксант Xila, в дозировке 4,5 мл, затем через 10—15 минут внутривенно Ветофол- гипнотик-10 мл. (внутривенный наркоз вводится непосредственно на операционном столе, поэтому Вы этого не видели, т. к. в операционной не находились). Исходя из инструкции, животному ввели меньшую дозу, чем предполагалось. Выход из наркоза был нормальный. Отпуская Вас домой, хирургом были даны рекомендации о дальнейшем уходе, при условии, что жалоб нет. В случае возникновения каких-либо вопросов, или опасений за состояние животного- звонить, или приезжать в клинику.
23 марта Вы обратились на прием с жалобами на вялость и отсутствие аппетита, повышенную температуру.
В период с 23 марта по 2 апреля Вы проходили лечение в нашей клинике, в этот период были взяты анализы крови, УЗИ-диагностика, консультации оперирующего врача, невролога. В ходе диагностических исследований патологий не обнаружено. По просьбе хирурга-онколога держать его в курсе состояния Чары, все врачи с ним созванивались, и докладывали о ее состоянии. Решение прервать лечение, и обратиться в другую клинику было Вашим. Лечение с 2 по 9 апреля проводилось Вами в сторонней клинике.
Ценовая политика клиники складывается из многих факторов, а не от цен в аптеках, и является только решением руководства.
Наши доктора прикладывали все силы для выздоровления Чары, мы искренне Вам соболезнуем, о чем говорили Вам несколько раз, но к сожалению не всегда получается достигнуть положительного результата и вылечить животное. Бывают обстоятельства независящие от докторов.
Получается, деньги потратили, а толку ноль. Теперь не знаю, что с прививками делать, график нарушился, и от течек мучаться будем и кошка, и мы.
И еще. Перед прививкой никто не уточняет, давали ли мы кошке средства от глистов, не взвешивают и не определяют совсем никак, здорова ли кошка. Принес в корзинке— укол прямо в ней, и все, до свиданья!
Сложилось негативное впечатление о данной клинике. Халатное отношение и полный непрофессионализм врачей. Клинику не рекомендую.
Препарат подавляющий цикл, который применялся вашему животному, относится к группе ингибиторов гонадотропных гормонов гипофиза и не влияет на иммунную систему в отличие от стероидных гормонов. Не имеет противопоказаний к применению с биологически активными препаратами. Длительность подавляющего действия не имеет четких границ и длится у кошек в среднем от двух месяцев до полугода, зависит от уровня гонадотропных гормонов гипофиза на момент применения. Перед вакцинацией, в нашей клинике, администратор всегда уточняет у владельца состояние здоровья животного и наличие проведенной дегельминтизации, по сути это и является допуском к последующей вакцинации. Доза вакцины не зависит от возраста и веса животного, поэтому необходимости проведения процедуры взвешивания перед прививкой нет и проводится по желанию владельца. Посещение клиники, стресс для домашних животных, поэтому за частую вакцинацию мы проводим непосредственно в переноске, что позволяет снизить переживание.
Просим извинить нас за сложившуюся ситуацию из-за которой было потеряно Ваше время.
Но в нашей клинике есть принцип- неотложные, экстренные операции, от которых зависит ЖИЗНЬ животного, у нас делаются вне очереди, если есть время администратор прозванивает и отодвигает запись, но в данном случае, животное поступило в 10.15, после осмотра было принято решение экстренно оперировать, и времени на прозвон у нас не осталось, т.к. Вы уже были наверника в пути.
Персонал клиники извинился перед Вами несколько раз, объясняя причину задержки Вашей записи. После Вашего звонка нашему директору, угроз и шантажа, что если Вам не сделают скидку, Вы оставите отрицательные отзывы и расскажите Вашим знакомым, которые ТОЖЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ в нашей клинике, о том какая клиника плохая, Сергей Александрович был очень возмущен. Ставя в пример Екатерининскую клинику, Сергей Александрович рассказал, о том, что он был на приеме врача, стоимость которого составляет 1500 рублей, прождал лишних 20 минут, и мысли о том, чтоб звонить глав.врачу данного заведения и требовать скидку у него даже не появилось. Накладки случаются во всех лечебных заведениях, т.к. в процессе лечения никогда, никто не может рассчитать точное время приема пациента, и нам профессионально это понятно.
Услуга УЗИ сердца стоит у нас 400 рублей, а стоимость датчика для проведения данного иследования стоит 500 тысяч рублей, и обучение персонала скринингу сердца составляет порядка 100 тысяч — это не самая высокая цена по городу (в среднем эта услуга по городу составляет 550 рублей), хотя сделав скидку даже в 10%, что составит 40 рублей, думаю время ожидания не сократилось бы.
Очень жаль, что Вы не смогли оценить жизнь другого животного, из-за которого Вы потеряли 40 минут своего времени, но наши врачи не могут так поступить, и в приоретете стояла именно жизнь, а не УЗИ по записи.
Еще раз просим нас извинить, такие ситуации случаются редко. К счастью мы смогли спасти собаку, но к сожалению потеряли клиента, и получили, как и ожидали после Ваших угроз негативный отзыв. Надеемся, что Вы сможете найти для себя подходящую клинику, которая будем полностью соответствовать Вашим требованиям, и Вам не потребуется им угрожать негативными отзывами.
Нам так и не удалось узнать, какой ветеринар Евгений Пода. Больше нам в эту клинику идти не хочется. Хамство, безразличие и невнимание- вот с чем нас там встретили.
Нам так и не удалось узнать, какой ветеринар Евгений Пода. Больше нам в эту клинику идти не хочется. Хамство, безразличие и невнимание- вот с чем нас там встретили.
Персонал клиники виноват перед Вами по ведению протокола проведения данной диагностической процедуры. Мы должны были качественно оказать Вам эту услугу, быть с Вами вежливыми, четкими, ясными. Просим извинить нас.Мы будем стараться более не допускать таких ситуаций. С уважением, персонал клиники.
Несколько строк от души…
Как важно ДОВЕРЯТЬ…
Надеяться и верить
В заботу, доброту
И благодать…
Спасибо, что вселяли мне надежду
Не дали духом пасть
Спасибо за спасенного питомца
За то, что радость жизни можно продолжать!
после оперативного вмешательства, особенно при такой сложной операции как уретростомия животные не отпускаются на домашнее лечение- обязательный контроль состояния на следующий день, или максимум через день после операции (также озвучивается Всем о том, что клиника круглосуточная и если возникнут вопросы владелец может прозвонить, и получить консультацию по телефону у любого вет.врача). Оперирующий хирург обязательно дает рекомендации по уходу за животным после операции на ближайшие сутки до последующего приема. Очень странно что Вас отпустили на 3 дня домой. Также когда Вы приезжали снимать «дренаж»??? (скорее всего это был катетер), озвучивали ли Вы проблемы самочувствия Вашего кота? Также заращение уретры не может случиться за столь короткий промежуток времени, и если у Вас дома получалось откачивать мочу- значит уретра НЕ ЗАРОСЛА. К сожалению при уретростомии бывают случаи заращения уретры, но они редки и случаются через 3 мес и более после операции.Курс антибиотиков, которые обязательны после такой операции?(если кололись то кем и как — врачами или Вы самостоятельно это делали?) Очень много вопросов по Вашему случаю, мы готовы дать пояснения, но Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники: vet_doverie@mail.ru, следующие данные: ФИО владельца пациента, кличку питомца и дату обращения и свой номер телефона для связи, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо
Большое Вам спасибо Евгений Владимирович, за ваше терпение, не каждый сможет столько времени уделить питомцу. Я хозяйка, той самой большой собаки по кличке Аган. Ваше старания не прошли даром, после откачки 3 литров жидкости в области сердца дали результат. Одышка прошла, появился аппетит, стал есть (даю маленькими порциями). Буду ждать у улучшения, а после продолжить с Вами лечение. Большое спасибо, за доброту и отзывчивость.
Заранее спасибо!
Огромное спасибо за сохраненную жизнь моей любимице.
Профессиональный, отзывчивый коллектив быстро и оперативно оказали экстренную помощь моей собачке йоркский терьер по кличке Честа. Все сотрудники 09.10.2016 работающие в день нашего обращения оказали должное внимание, помощь и поддержку. Спасибо Даркевич Нине Александровне и ее помощникам. Спасибо!!!
Благодарность доктору Элле Викторовне за обстоятельность, конкретизацию, профессионализм, за то что подождали нас, сделали быстро анализ крови. Удачного вам развития, всех благ для клиники. А Элле Викторовне — почаще улыбаться.
Выражаем огромную благодарность Наталье Константиновне за проявленный профессионализм и чуткое отношение к животным.
Огромное спасибо Кондауровой Ольге Борисовне за спасение моей кошечки Нюси!!! Очень внимательно отнеслись к нам. И вытащили Нюсю. Дай бог вам здоровья и счастья. А так же спасибо ассистенту Виктории.
Огромное спасибо за экстренную помощь нашей собаки. Спасибо за профессионализм, заботу и скорость поставленного диагноза. Рябов Евгений Иванович — профессионал своего дела.
Выражаем сердечную благодарность коллективу клиники «Доверие», особенно доктору Рябову за спасение нашего дворового котенка Лизуна. Обратились в клинику с умирающим котенком, после лечения в «Аксинии». Диагноз был поставлен не верно. Спасибо за порядочность и профессионализм.
Очень приятное впечатление от клиники. Весь персонал замечательный. Всюду доброта и внимание. Здоровья вам и благополучия. Такого покоя не испытывала даже в поликлинике для людей.
Спасибо огромное за спасение собачки Лейси! Очень внимательный персонал и квалифицированные врачи. Мы вам очень благодарны, счастья вам всем!
Здравствуйте все все. Весь коллектив клиники. Большое вам спасибо за очень грамотное лечение моих питомцев. Прошу администрацию отметить очень грамотную работу и высокий профессионализм ваших товарищей: ваш хирург Элла Викторовна Нагорная, Гегер Виктория Игоревна, врач Наталья Константиновна и другие.
Низкий поклон и благодарность всему коллективу клиники за спасение бездомной кошки Киси, которой прокусили живот собаки (от немедленной смерти ее спасла беременность). Две операции, лечение от анемии, и вот Кися жива и счастлива. Отдельная благодарность Кондауровой за профессионализм и чуткое отношение. Спасибо также всем девочкам-ассистентам, кто помогла ухаживать. Желаю коллективу клиники дальнейших успехов в деле спасения братьев наших меньших.
Огромное спасибо за оказанную помощь моему питомцу. Вежливое отношение персонала, квалифицированная помощь животному. Спасибо!!!
Большое спасибо! за душевное отношение к животным и людям спасибо!!!
Выражаем огромную благодарность Аркадию Валентиновичу и Ольге Борисовне за профессиональное и доброе отношение к своим пациентам. Спасли нашу кошку Мотю. Спасибо также всем сотрудникам.
Не знаю кому как, а мне Доверие нравится, за 15 лет приходилось много раз обращаться, большую часть проблем решали (а те что не смогли, так врачи не Боги, но боролись до конца, сделали все возможное), встречают как родных)), лишних денег (как на Бабушкина) не тянут. По этому, своим знакомым эту клинику советую
смешно читать такие импульсивные отзывы. по существу надо, по существу. каких перчаток не было? ежовых, для кота? я сама только сегодня была в этой клинике, там целое ведро использованных, одноразовых хирургических перчаток. ежовых не видела.
это указывает на его проф непригодность.
прямая обязанность хозяина на приёме у врача — держать своё собственное животное
чушь собачья, прямая обязанность врача вылечить пациента используя ресурсы клиники и свою собственные. Хозин это вообще клиент, заплативший полную стоимость услуг которая составляет обычно в районе 10% от итоговой цены и еще 90% за «сэрвис». Так что у хозяина там вообще только права остаются после такого обдиралова, т.к. все свои обязанности он уже выразил в деньгах.